ناشران کتاب بی سر و صدا از هوش مصنوعی بیشتری استفاده می کنند. کارکنان شورش می کنند
کارگران سه انتشارات بزرگ به WIRED می‌گویند که از LLM برای تبلیغات، طراحی جلد، کپی پشت جلد و ایمیل استفاده می‌شود، زیرا برخی از مدیران، کارکنان جوان را برای دفاع از فناوری تحت فشار قرار می‌دهند.
اما در پشت صحنه، حداقل سه ناشر کتاب از پنج ناشر بزرگ ایالات متحده - هارپر کالینز، سایمون و شوستر، و هاچت - بی سر و صدا ابزارهای هوش مصنوعی را بدون افشای عمومی یا رضایت نویسنده در فرآیند انتشار خود گنجانده اند.
با توجه به مصاحبه‌هایی که با بیش از دوجین کارگر، که همگی به شرط ناشناس ماندن صحبت می‌کردند، برای جلوگیری از به خطر افتادن شغلشان، ناشران اکنون از LLMهایی مانند کلود و ChatGPT برای ایمیل زدن به نمایندگان ادبی، نوشتن تبلیغات و کپی پشت جلد، طراحی روی جلد، و تولید مطالب بازاریابی، اغلب به دستور مدیران خود، استفاده می‌کنند.
در همان زمان، چندین کارمند تحریریه می‌گویند که موارد تبلیغاتی گسترده نویسندگانی که متهم به استفاده از LLM برای کمک به نوشتن کتاب‌هایشان شده‌اند - مانند رمان ترسناک Hachette، دختر خجالتی یا فیلم جنایی مک‌میلان، مرا صدا کن، بدن را پنهان می‌کنم - فقط نوک کوه یخ است. یکی از ویراستارها می‌گوید: «هر اثر منفرد داستانی از شخص بسیار محترمی دارد که کتابش به دلیل استفاده آشکار از هوش مصنوعی لغو شده است» بدون اینکه هرگز خبری را منتشر کند.
به گفته یکی از کارمندان فعلی، رهبران ارشد در هارپرکالینز ماه‌ها پیش مجوزهای کلود را از آنتروپیک خریداری کردند، اما خیلی سریع متوجه شدند که نمی‌دانند چگونه آنها را اجرا کنند. ده‌ها کارمند سطح پایین و ارشد پس از آن «داوطلبانه» شدند تا «قهرمانان هوش مصنوعی» شوند و وظیفه کشف موارد استفاده در جلسات طوفان فکری ماهانه با کارکنان سراسر شرکت را بر عهده داشتند.
بهار امسال، زمانی که برخی از کارمندان هارپرکالینز نگرانی خود را در مورد قانون،تأثیرات اخلاقی و زیست‌محیطی هوش مصنوعی در یکی از این جلسات طوفان فکری، فردی که جلسه را رهبری می‌کرد، نگرانی‌های خود را به‌عنوان «هزینه انجام کسب‌وکار» رد کرد. بلافاصله پس از آن، بیانیه‌ای به بخش جدید هوش مصنوعی پورتال آنلاین کارکنان هارپر کالینز اضافه شد و اشاره کرد که «در حالی که هوش مصنوعی تأثیرات زیست‌محیطی دارد، بخش کوچکی از کل ردپای کربن دیجیتالی اکثر افراد است».
برخی از کارکنان هارپرکالینز از جلسات طوفان فکری ناراحت شدند. یکی از کارمندان می گوید: «این یک سیلی به صورت بود. ما سال‌ها است که پرونده‌های تجاری معتبری را ایجاد کرده‌ایم تا حقوق سالمی دریافت کنیم، و در عوض آنها این پول را صرف نرم‌افزاری کردند که اکثر ما واقعاً نمی‌خواهیم.» (متوسط حقوق اولیه برای کارمندان انتشارات نیویورک در Big Five و Scholastic 47,583 دلار در سال 2023 بود.) علاوه بر کلود، کارکنان می گویند که HarperCollins همچنین مجوزهایی را برای ChatGPT و Jasper خریداری کرده است، یک پلتفرم عاملی که قول می دهد "جریان کاری بازاریابی سرتاسری را اجرا کند."
به گفته یکی از کارکنان، از جمله ویدئوهای بازاریابی تولید شده توسط هوش مصنوعی، حداقل یکی از بخش‌های هارپرکالینز از زمان دریافت مجوزهای نرم‌افزاری، به هوش مصنوعی مشغول بوده است. اما طبق گفته‌های کارکنان HarperCollins، Simon & Schuster و Hachette، یکی از رایج‌ترین موارد استفاده برای LLM تاکنون، ایجاد کپی تبلیغاتی است.
خوانندگان در همه جا از آمازون و گودریدز گرفته تا پشت جلد با نسخه تبلیغاتی مواجه می شوند و برای ارائه کتاب به کتابفروشان، روزنامه نگاران،تولیدکنندگان محتوا و منتقدان با این حال، یکی از روزنامه‌نگاران بیگ پنج به من می‌گوید: «استفاده از هوش مصنوعی برای تولید کپی تبلیغاتی کوته‌بینانه است». انتشارات موظفند با حسن نیت با خوانندگان و همکاران ما در رسانه ها که من مطمئنم آستانه پایینی برای تحمل آهنگ های تولید شده توسط هوش مصنوعی دارند، تعامل داشته باشند.
از سوی دیگر، مگ رید، ناشر نشریه مستقل Hub City Press، می گوید متأسفانه بازاریابی و تبلیغات نوشته شده توسط LLM برای Big Five «احساس اجتناب ناپذیری می کند». «این جایی است که احتمالاً شاهد تغییر بزرگ‌تری بین ناشران شرکتی هستیم که به دنبال کارایی هستند و ناشران کوچک‌تر که اصرار دارند که انسان‌های درگیر موضوع اصلی هستند.»
در همین حال، اوایل سال جاری، عوامل ادبی مشکوک شدند که ویراستاران پنج بزرگ خاص از هوش مصنوعی برای نوشتن نامه‌های رد استفاده می‌کنند. یکی از کارگزاران می‌گوید: «در میان همکاران، ما ایمیل‌های مربوط به کتاب‌های مختلف را از یک ویراستار مشابه مقایسه کردیم و همه آنها نشانه‌های کلاسیک نوشتن هوش مصنوعی مشابهی داشتند، مانند «نه این، بلکه آن» و قانون سه. کارمندان Simon & Schuster، HarperCollins و Hachette به WIRED می گویند که معتقدند سوء ظن ماموران درست بوده است.
سخنگوی Hachette می‌گوید که این شرکت «از استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای اهداف عملیاتی، زمانی که به کتاب‌های نویسندگان ما کمک می‌کنند تا خوانندگان بیشتری را دریافت کنند، پشتیبانی می‌کند» اما «از استفاده‌های خلاقانه از هوش مصنوعی، از جمله برقراری ارتباط با نویسندگان و شرکای ما، پشتیبانی نمی‌کند».
Wibke Grutjen، مدیر ارشد بازاریابی و ارتباطات جهانی در Simon & Schuster، می گوید: «کارمندان در همهتوابع به تعداد محدودی از ابزارهای هوش مصنوعی در سطح سازمانی دسترسی دارند، اما استفاده از آنها اجباری نیست. گروتجن گفت که شرکت استفاده از هر ابزار هوش مصنوعی را "که بررسی و تایید نشده است" ممنوع می کند و "هدف همیشه این است که زمان بیشتری را برای کارمندان خود آزاد کنیم تا از طرف و در کنار نویسندگان ما روی تمرکز عمیق تر و کار خلاقانه صرف کنند."
هارپر کالینز به درخواست ها برای اظهار نظر پاسخ نداد.
ماه‌ها پیش، کارگران Simon & Schuster در یک کارگاه آموزشی با نمایندگان OpenAI شرکت کردند. یکی از شرکت‌کنندگان می‌گوید: «فردی که کارگاه را هدایت می‌کرد واقعاً نمی‌دانست ما چه کار کرده‌ایم،» اما یکی از توصیه‌های شرکت هوش مصنوعی برای نحوه استفاده از ChatGPT در تجارت کتاب، در واقع نوشتن ایمیل برای نمایندگان ادبی بود. کارمندان می گویند که این روش در میان سردبیران هارپر کالینز و هاچت نیز رشد کرده است.
در ماه مه 2024، کارکنان می‌گویند که Simon & Schuster مسابقه‌ای را بین کارمندان برگزار کردند تا بهترین موارد استفاده برای هوش مصنوعی را بیابند، با جایزه 10000 دلاری برای برنده و هر کدام 5000 دلار برای دو نفر دوم. یکی از کارمندان می‌گوید از آن زمان، این شرکت «برخی از فشارهای هوش مصنوعی را عقب انداخته است، زیرا کارمندان مدام از آن در سالن‌های شهر شکایت می‌کردند». به گفته چندین نفر از کارکنان، دارایی‌های هوش مصنوعی در طراحی جلد نیز ظاهر می‌شوند، به طوری که برخی از مطبوعات خارجی که توسط Simon & Schuster توزیع می‌شوند آشکارا استفاده از هوش مصنوعی را هنگام اشتراک‌گذاری طرح‌ها تأیید می‌کنند.
همه عواملی که با آنها صحبت کردم ابراز نگرانی کردند که ناشران ممکن است متنی را از دست نوشته های نویسندگان خود در LLM ها بچسبانند تا چیزهایی مانند تولید کنند.نامه های رد و توضیحات تبلیغاتی یکی از ماموران که نخواست نامش فاش شود تا از عواقب حرفه‌ای جلوگیری شود، می‌گوید: «ما بندهای هوش مصنوعی را به قراردادهای خود اضافه کرده‌ایم که می‌گویند «این مطالب را نمی‌توان از طریق LLM اجرا کرد». ظاهراً هدف از این کار محافظت از نویسندگان در برابر شرکت‌های فناوری بوده است، اما در مورد شرکتی که کتاب را خریداری و منتشر می‌کند نیز صدق می‌کند. اگر آنها از یک مدل حلقه بسته استفاده نمی‌کنند، می‌توانند یک LLM را با نوشته‌های منتشر نشده نویسنده تغذیه کنند.» بر خلاف LLM هایی که بیشتر مردم به صورت آنلاین از آن استفاده می کنند (Google Gemini، ChatGPT و همکاران)، یک مدل حلقه بسته بر روی یک کامپیوتر یا شبکه منفرد کار می کند که دارای شکاف هوا است، بنابراین نمی تواند داده ها را با سرورهای ابری شرکت هوش مصنوعی به اشتراک بگذارد. یکی از منابع در HarperCollins می‌گوید که چندین ویراستار از مدیران خواسته‌اند که آیا می‌توانند یک دست‌نوشته کامل را در یک LLM حلقه باز بچسبانند و تیم حقوقی شرکت به آنها گفته است که این کار را نکنند.
کارمندان Hachette همچنین به دلیل نقش قبلی او به عنوان مدیر ارشد فناوری در SRMG، یک شرکت تحت حمایت دولت سعودی که به طور عمومی هوش مصنوعی را پذیرفته است، برای «تکامل» سیاست‌های هوش مصنوعی شرکت تحت مدیریت کارل هیکسون، مدیر ارشد اطلاعات، آماده می‌شوند.
برخی از کارکنان در سراسر پنج بزرگ می گویند که آنها با اکراه در حال آزمایش با LLM هستند، تنها به این دلیل که مدیران تیم های خود را از طریق اخراج و متعاقباً سه برابر افزایش حجم کاری آنها انجام دادند.
یکی از کارمندان می‌گوید: «به هر طرف که نگاه می‌کنید، خدمه اسکلت هستند. «تیم‌های بزرگ فقط به پنج یا شش نفر کاهش یافته‌اند، می‌دهند یا می‌گیرند، و ما دو یا سه برابر تعداد کتاب‌ها را انجام می‌دهیم.جای تعجب نیست که مردم از میانبر استفاده می کنند. من آنها را برای آن قضاوت نمی کنم. من شرکت را قضاوت می‌کنم که میانبرها را در گلوی ما فرو می‌برد و می‌گوید: «این کار را بکن وگرنه عقب می‌افتیم».
فقط در چند هفته گذشته، اخباری در میان کارگران Simon & Schuster منتشر شد که شرکت در حال انجام آزمایشی آزمایشی با Skan AI «به اصرار آشکار KKR» است - شرکت سرمایه‌گذاری که Simon & Schuster را در سال 2023 خریداری کرد. طبق وب‌سایت خود، Skan AI «پایه شواهدی را به رهبران می‌دهد که برای کاهش هزینه‌ها، اولویت‌بندی اتوماسیون‌های اجباری نیاز دارند.»
در پاسخ، کارمندان Simon & Schuster شروع به جمع‌آوری امضا در نامه‌ای سرگشاده به مدیر عامل خود، Greg Greeley کردند که در آن «مخالفت شدید» خود را ابراز کردند و «به دنبال تعهد برای وارد نکردن Skan AI یا سایر نرم‌افزارهای مشابه به جریان‌های کاری S&S، چه در حال حاضر و چه در آینده بودند». فراتر از قابلیت‌های نظارتی نرم‌افزار، بسیاری از کارگران همچنین نگران ابزارهای «کشف خودکار» Skan AI بودند که برای سایه انداختن و جایگزینی آنها استفاده می‌شود.
تقریباً دو سال پیش در کنفرانس جهانی رسانه و ارتباطات UBS، برایان موری، مدیر عامل هارپرکالینز، گفت که هوش مصنوعی فرصت‌هایی بیش از خطرات را برای ناشران کتاب ایجاد می‌کند و او می‌دید که هوش مصنوعی در افزایش تعداد کتاب‌های ترجمه شده و کتاب‌های صوتی منتشر شده توسط هارپرکالینز در آینده نقشی ایفا می‌کند. از آن زمان، چندین ویراستار می گویند که نسخه های خطی ترجمه شده LLM با افشای استفاده از هوش مصنوعی را در نمایشگاه سالانه کتاب فرانکفورت و لندن، جایی که ناشران آمریکایی خرید می کنند، دیده اند.حقوق نشر و ترجمه بین المللی از آژانس های ادبی خارجی.
در ماه آگوست، مایکل رینولدز، ناشر اجرایی در نشریه اروپا، یک مطبوعات مستقل در نیویورک که بیشتر به خاطر انتشار رمان‌های کوارتت ناپلی النا فرانته شناخته می‌شود، در کنفرانس اتاق‌های جدید صداهای جدید در بالتیمور در اتاقی پر از کتاب‌فروش‌ها گفت که از احتمالات هوش مصنوعی در ترجمه هیجان‌زده است و «به نظر می‌رسید که منتقدان آن را گیج کنند». نشریه اروپا در حال حاضر در میان محافل ادبی بحث برانگیز است زیرا نام مترجمان انسانی (فعلاً) خود را از روی جلد کتاب هایش گذاشته است.
دن سینیکین، نویسنده کتاب Big Fiction: How Conglomeration Changed Publishing Industry and American Literature می گوید: «سی سوئیت در شرکت های انتشاراتی بیگ پنج شباهت بیشتری با سی سوئیت های دیگر شرکت های بزرگ آمریکایی دارد تا با ویراستاران، تبلیغات نویسان و مترجمانی که برای آنها کار می کنند. آنها همیشه به دنبال راه‌هایی برای به حداکثر رساندن سود هستند و در حال حاضر سعی می‌کنند قبل از وقوع شورش ببینند که از چه چیزی می‌توانند خلاص شوند.»
اکثر متخصصان صنعت که من با آنها صحبت کردم، فقط از ناشران می خواهند که دستورالعمل ها و افشاگری های واضح استفاده از هوش مصنوعی را حداقل برای کمک به کاهش هرج و مرج فعلی ارائه دهند. اِما دریس، نماینده Triangle House Literary که قبلاً در سرمقاله هارپرکالینز و پنگوئن رندوم هاوس کار می کرد، می گوید: «ما به ناشران نیاز داریم تا در مورد چه چیزی و چه زمانی استفاده می شود، روشن باشند. یکی از کارکنان فعلی هارپر کالینز،در همین حال، می‌گوید هیچ دستورالعملی در مورد اینکه به نویسندگان یا عوامل در مورد هر یک از اینها چه باید گفت، وجود ندارد، زیرا فکر می‌کنم آنها می‌دانند که این کار باعث شروع طوفانی خواهد شد.
دریس ادامه می دهد: «غیر از ممنوعیت این ابزارها، که صراحتاً ترجیح من است، همه باید بیشتر با هم ارتباط برقرار کنند.»