علت اختلال در ثبت خوداظهاری برای افزایش مبلغ کالابرگ اعلام شد/ چه اطلاعاتی درباره خانوار درخواست می‌شود؟
با آغاز فرایند خوداظهاری حدود ۴۰ میلیون نفر برای بررسی وضعیت اقتصادی خانوارها و افزایش احتمالی اعتبار کالابرگ، ابهاماتی درباره نحوه ثبت اطلاعات، اختلال سامانه و پیامدهای ثبت نکردن اطلاعات مطرح شده است.
با آغاز فرایند خوداظهاری حدود ۴۰ میلیون نفر برای بررسی وضعیت اقتصادی خانوارها و افزایش احتمالی اعتبار کالابرگ، ابهاماتی درباره نحوه ثبت اطلاعات، اختلال سامانه و پیامدهای ثبت نکردن اطلاعات مطرح شده است.
سفیر ارجان-گروه اقتصادی : افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی که پیش‌تر اجرای آن از نیمه مهرماه وعده داده شده بود، ابتدا برای خانوارهای تحت پوشش نهادهای حمایتی اجرایی شد. بر این اساس، اعتبار کالابرگ این خانوارها از یک میلیون تومان به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافت. در همین راستا، یعقوب اندایش - معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی - ۱۸ مهرماه از افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ حدود ۱۱ میلیون نفر از مددجویان کمیته امداد امام خمینی(ره) و سازمان بهزیستی خبر داد و گفته بود که اعتبار کالابرگ این افراد افزایش یافته و حساب آنها شارژ شده است.
هم‌زمان با افزایش اعتبار کالابرگ مددجویان ، سازمان برنامه و بودجه کشور طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد: افزایش کالابرگ برای حدود ۴۰ میلیون نفر از هموطنان که مشمولان طرح هستند، پس از تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست انجام می‌شود و مهلت ثبت‌نام متقاضیان تا ساعت ۲۴ سه‌شنبه (۲۱ مهرماه) است. بنابراین، سرپرستان خانوارهای مشمول ، لازم است با مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.، فرم خوداظهاری و ثبت درخواست خود را تکمیل کنند.
با این حال، آغاز این فرایند و ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی به مشمولان با ابهاماتی همراه بود. در همین زمینه، حسن نوروزی - رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها - در گفت‌وگویی درباره جزئیات خوداظهاری و نحوه اجرای آن به ارائه توضیحاتی پرداخت.
نوروزی در پاسخ به این پرسش که چرا فرایند خوداظهاری در دستور کار قرار گرفته است؟ گفت: هدف از این اقدام، ثبت اطلاعات افراد و خانوارهاست تا بر اساس داده‌های دریافتی، در ادامه امکان بازنگری در جامعه مشمولان و غیرمشمولان طرح فراهم شود.
وی درباره گروه‌های دریافت‌کننده پیامک نیز توضیح داد که ارسال پیامک‌ها بر اساس اطلاعات موجود و با در نظر گرفتن دهک‌های درآمدی انجام شده و پیامک‌های مربوط به این طرح با سرشماره برای حدود ۴۰ میلیون نفر ارسال شده است.
از روز گذشته برخی متقاضیان با مراجعه به نشانی اعلام‌شده با خطاهای سامانه مواجه شدند که درباره علت این اختلال مسعود بیگلریان - معاون توسعه زیرساخت دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات ایران - در گفت‌وگو با سفیر ارجان، توضیح داد: بروز اختلال موقت در خدمات‌رسانی سامانه‌های مرتبط با پنجره واحد دولت هوشمند، ناشی از مشکلات شبکه‌ای است. اقدامات لازم برای برطرف شدن این اختلال در حال انجام است و روند بازگشت خدمات به وضعیت عادی در حال پیگیری است. همچنین تعدادی از افراد اعلام کردند که از محل دقیق ثبت درخواست و نحوه تکمیل فرم خوداظهاری اطلاع ندارند. در این میان، برخی مددجویان کمیته امداد و سازمان بهزیستی نیز از دریافت نکردن پیامک خبر دادند.
رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در واکنش به این مشکلات اعلام کرد: افرادی که هنوز پیامک دریافت نکرده‌اند، منتظر بمانند؛ چراکه فرایند ارسال پیامک‌ها تا پایان امروز ادامه خواهد داشت.
به گفته نوروزی، در فرم خوداظهاری اطلاعاتی درباره وضعیت املاک و خودرو، مجموع درآمد ماهانه خانوار، وضعیت شغلی سرپرست خانوار و وجود بیماری‌های پرهزینه درخواست می‌شود. این اطلاعات قرار است مبنایی برای ارزیابی وضعیت اقتصادی خانوارها و شناسایی افرادی باشد که به حمایت‌های بیشتری نیاز دارند.
یکی از نگرانی‌های مطرح‌شده میان متقاضیان، احتمال حذف شدنشان از طرح افزایش اعتبار کالابرگ در صورت ثبت نکردن اطلاعات در مهلت تعیین‌شده است و معتقدند که مدنظر مسوولان همین است، رئیس سازمان هدفمندی توضیح داد: مطلقا این گونه نیست که بخواهیم بخشی از جامعه را با محدود کردن فرصت زمانی مشمول این طرح ندانیم، این ذهنیت وجود ندارد. در صورتی که تعداد افرادی که به هر دلیل موفق به ثبت اطلاعات خود نشده‌اند از حد مشخصی فراتر برود، امکان تمدید مهلت خوداظهاری وجود خواهد داشت.
با وجود آغاز فرایند خوداظهاری، اختلال‌های سامانه و نبود راهنمای روشن برای برخی متقاضیان، از جمله چالش‌های اجرای این طرح به شمار می‌رود. این مشکلات به‌ویژه برای افرادی که آشنایی کمتری با خدمات الکترونیکی دارند، می‌تواند روند ثبت اطلاعات را دشوار کند. از این‌رو، انتشار راهنمای دقیق درباره مراحل ثبت درخواست، اعلام نشانی رسمی سامانه، نحوه پیگیری وضعیت درخواست و اطلاع‌رسانی شفاف درباره مهلت ثبت اطلاعات و احتمال تمدید آن، می‌تواند به کاهش سردرگمی متقاضیان کمک کند.
اختلال موقت پنجره ملی خدمات دولت هوشمند که هم‌زمان با آغاز خوداظهاری متقاضیان دریافت کالابرگ با مبلغ جدید رخ داد، برطرف شد. سازمان فناوری اطلاعات ایران اعلام کرده است این اختلال ناشی از مشکلات شبکه‌ای بوده و خدمات سامانه‌های مرتبط به وضعیت عادی بازگشته است.
سازمان برنامه و بودجه از افزایش اعتبار کالابرگ برای حدود ۴۰ میلیون نفر خبر داده است؛ اما دریافت این افزایش به تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست در سامانه خدمات دولت هوشمند بستگی دارد. سرپرستان خانوارهای مشمول تا ساعت ۲۴ روز سه‌شنبه ۲۱ مهرماه برای ثبت درخواست فرصت دارند با مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به آدرس زیر ثبت نام کنند.
ولت شرط جدید افزایش اعتبار کالابرگ برای حدود ۴۰ میلیون نفر را اعلام کرد. بر اساس اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه، سرپرستان خانوارهای متقاضی باید با تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، مراحل لازم را انجام دهند.