سامانه ۱۸۱۱ برای مدیریت بحران‌های احتمالی مدل‌سازی می‌شود

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران بر ضرورت مدل‌سازی و بازتولید تجربه موفق سامانه پاسخگویی ۱۸۱۱ در ایام جنگ، برای مدیریت بحران‌های احتمالی آینده تأکید کرد.

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران:

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران بر ضرورت مدل‌سازی و بازتولید تجربه موفق سامانه پاسخگویی ۱۸۱۱ در ایام جنگ، برای مدیریت بحران‌های احتمالی آینده تأکید کرد.

به گزارش سفیر ارجان ، علی نصیری در مراسم تقدیر از همکاران فعال در سامانه پاسخگویی ۱۸۱۱، با گرامیداشت تلاش‌های شبانه‌روزی آنان در ایام جنگ، این سامانه را جلوه‌ای از مسئولیت‌پذیری، همدلی و نوآوری مدیریتی در سخت‌ترین شرایط کشور دانست و بر ضرورت مستندسازی تجربیات آن برای بهره‌برداری در حوادث احتمالی آینده تأکید کرد.

او با اشاره به تلاش‌های بی‌وقفه و پرخطر کارکنان در دوران جنگ‌های تحمیلی دوم و سوم افزود: همکاران فعال در سامانه پاسخگویی ۱۸۱۱، فراتر از وظایف معمول اداری، برای پیگیری مشکلات مردم پای کار آمدند و با پاسخ‌گویی، هماهنگی بین‌بخشی و پیگیری مطالبات شهروندان، نقش مؤثری در کاهش احساس بی‌پناهی و ایجاد اطمینان در میان آسیب‌دیدگان ایفا کردند.

رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران، راه‌اندازی این سامانه را حاصل مجموعه‌ای از اقدامات هماهنگ در حوزه‌های مدیریتی، لجستیکی، فناوری اطلاعات و سرمایه انسانی دانست و بر اهمیت چابکی سازمانی، آمادگی زیرساخت‌ها و مشارکت کارکنان در ارائه خدمات مؤثر در شرایط اضطراری تأکید کرد.

نصیری همچنین خواستار ثبت خاطرات، روایت‌ها و تجربه‌های کارکنان از فعالیت در سامانه ۱۸۱۱ شد و ادامه داد: این تجربه‌ها باید در قالب کتاب و مستند تصویری تدوین و منتشر شوند تا ضمن حفظ بخشی از تاریخ مدیریت بحران شهر تهران، زمینه استفاده پژوهشی، مدیریتی و فرهنگی از این دستاورد ارزشمند فراهم شود.

او با قدردانی از تمامی همکاران فعال در بخش‌های اجرایی و پشتیبانی سامانه ۱۸۱۱، تلاش‌های آنان را اقدامی ستودنی در مسیر خدمت به شهروندان توصیف کرد و بر ضرورت پاسداشت و انتقال این تجربه به نسل‌های آینده تأکید کرد.

در پایان این مراسم، از همکاران فعال در سامانه ۱۸۱۱ با اهدای لوح تقدیر به پاس تلاش‌ها و خدمات آنان قدردانی شد.

شاخه غربی بزرگراه یادگار امام(ره) طرح برتر بتنی کشور شد

بلوار دلاوران به شبکه بزرگراهی پایتخت متصل می شود

۲۴ ایستگاه مترو به نقشه گردشگری تهران مجهز شد

چه خبر از مناطق؟ از اصلاح معابر شمال پایتخت تا رفع نواقص شبکه فاضلاب جنوب تهران

مترو تهران، فرصتی تازه برای کشف جاذبه‌های پایتخت

احیاء بوستان جنگلی چیتگر با اجرای طرح «نونهال»