مدير بنك ملي إيران في الذكرى الحادية عشرة لتأسيس «بله»: الرشاقة الريادية مفتاح تحويل «بله» إلى سوبر تطبيق وطني

أكد المدير العام لبنك ملي إيران، في مراسم الذكرى الحادية عشرة لتأسيس «بله»، أن تطبيق المراسلة هذا، الذي يضم 64.5 مليون مستخدم، يمثل قدرة وطنية، وشدد على أن «بله» ينبغي أن يتحول، بنهج رشيق ومبتكر، إلى سوبر تطبيق تُقدَّم من خلاله الخدمات المصرفية والمالية والحكومية والأمنية والقضائية، إلى جانب أدوات الذكاء الاصطناعي، ضمن منصة واحدة.

وفي هذا الحفل، قال محسن سيفي، مثمنا جهود مديري "نعم" والمتخصصين: "اليوم، تجاوز هذا الرسول الذي يضم عشرات الملايين من المستخدمين ومليارات الرسائل مجرد أداة اتصال، وأصبح أحد البنى التحتية الوطنية للاقتصاد الرقمي في البلاد".

وأضاف: "لا ينبغي للناس أن يتجولوا بين عشرات البرامج المختلفة للقيام بعملهم اليومي، و"نعم" لديه القدرة على أن يكون منصة واحدة للإيرانيين لتلقي الخدمات الشاملة".

من الرسول إلى التطبيق الفائق الوطني

وفي إشارة إلى تجربة "نعم" الناجحة في تقديم الخدمات العامة، دعا الصيفي إلى تعاون هذه المجموعة مع الوزارات والجهات التنفيذية الأخرى، وقال: "الخدمات التي يتوجه الناس اليوم إلى المؤسسات والمراكز العامة والحكومية للحصول عليها يمكن تقديمها تدريجياً على أساس "نعم" وشخصياً.

وأكد: أن المشاريع في هذا المجال يجب أن يتم اختيارها ومتابعتها بناء على احتياجات الأجهزة والأولوية والمبررات الاقتصادية وإمكانية التنفيذ.

الخدمات المصرفية والمالية والاستثمارية في منصة واحدة

وشدد الرئيس التنفيذي للبنك الوطني الإيراني على تطوير الخدمات المصرفية غير المتصلة بالإنترنت في "نعم"، وقال: يجب تحديد الخدمات التي يمكن تقديمها دون اتصال بالإنترنت ويجب تعديل العمليات المصرفية بالتعاون مع خبراء من مجموعتين بطريقة تقلل زيارات العملاء للفروع.

ورأى أنه من الضروري التوسع في الخدمات المالية والاستثمارية في هذا السياق.

خفة الحركة عند بدء التشغيل، "نعم" ميزة تنافسية

واعتبر سيفي نهج الشركات الناشئة وخفة الحركة وسرعة العمل أهم ميزة لـ "نعم" في المنافسة مع المنصات المحلية، وقال: يجب أن توفر هذه المجموعة للمستخدمين تجربة بسيطة وسريعة وذكية لتلقي الخدمات من خلال الاعتماد على الابتكار والإبداع والاستفادة من أحدث الإنجازات في تكنولوجيا الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي.

وأضاف: «يمكن للذكاء الاصطناعي أن يلعب دور المساعد الذكي للمستخدمين في الخدمات المصرفية والمالية والخدمات اليومية في نعم».

نماذج الإيرادات المشتركة والأهداف القابلة للقياس

وذكر الرئيس التنفيذي للبنك الوطني الإيراني أن قدرات المجموعتين في المجالات التقنية والموارد البشرية والبنية التحتية وشبكة العملاء يجب أن تتحول إلى فرص مدرة للدخل، وطلب من مديري "نعم" تقديم مقترحات محددة لتصميم نماذج الدخل المشترك.

وذكر أن هذه التعاونات يجب أن تتبع في شكل برنامج ذو توقيت وتحديد المسؤوليات ومؤشرات التقييم، ويمكن قياس نتائجه في تقليل الإحالات وجهاً لوجه وتحسين تقديم الخدمات بحلول نهاية العام.

"نعم" في سن الحادية عشرة حسب الإحصائيات

كما قدم كاظم كيال، الرئيس التنفيذي لـ "نعم"، تقريراً عن أداء هذا الرسول وقال: وصل عدد مستخدمي "نعم" إلى 64.5 مليون شخص وقام 45 مليون منهم بإرسال رسائل على هذه المنصة. ووفقا له، تم تسجيل أكثر من 126.9 مليار رسالة و591 مليون مكالمة صوتية في "نعم" خلال الـ 15 شهرا الماضية. قام المستخدمون بتحميل الملفات أكثر من 6.5 مليار مرة ويستخدم 22 مليون شخص ميزة المجموعات.

وأضاف كيال أن "نعم" أصبحت الآن منصة لتقديم جزء من الخدمات العامة، ليتمكن 14 مليون شخص من الاستعلام والحصول على خدمات "كالابيرج" من خلالها، كما سجل ثلاثة ملايين مستخدم في خدمة "برق مان"، وسجل ثلاثة ملايين و580 ألف شخص في خدمات استهداف الدعم، وتم إجراء أكثر من 1.2 مليون استفسار في كاونتر خدمات الشرطة التابعة لها.

حضور مدراء البنك الوطني الإيراني وزيارة شركة "نعم".

كما حضر هذا الحفل حسن جند، نائب رئيس شبكة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وجواد وكيلي، نائب رئيس الاستثمار وشؤون الشركات في البنك الوطني الإيراني، وحامد دهقاني، الرئيس التنفيذي لشركة سداد.

وعلى هامش الحفل، زار محسن الصيفي مختلف أقسام "نعم" واطلع عن كثب على أنشطة هذا المجمع وإمكانياته التقنية وخططه لتطوير الخدمات الرقمية.