أصبح لدى العمال الشباب في الهند حليف جديد: الذكاء الاصطناعي

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي تعمل بها أماكن العمل الهندية، مما يثير تساؤلات حول الإنتاجية والمهارات والوظائف المبتدئة.

16/10/2026 16 أكتوبر 2026 يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي تعمل بها أماكن العمل الهندية، مما يثير تساؤلات حول الإنتاجية والمهارات والوظائف المبتدئة.

في جميع أنحاء الهند، يتجه العمال الشباب بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لتسريع مهامهم اليومية، سواء البحث عن الأخبار أو ترجمة النسخ أو تحليل بيانات الأعمال أو فرز المستندات القانونية.

لكن هذه التكنولوجيا يمكن أن تسبب أخطاء، والاعتماد عليها أكثر من اللازم ينطوي على مخاطر.

استخدمت فرح كاظمي، صحفية تبلغ من العمر 28 عاماً تعمل في بوابة إخبارية في نيودلهي، الذكاء الاصطناعي أثناء إعداد تقارير عن القواعد التي تحكم الحيوانات الضالة وإطعامها في المجتمعات المغلقة. وطلب من نموذج الذكاء الاصطناعي العثور على أحدث توجيهات المحكمة العليا، وأحكام المحكمة السابقة، وقضايا عضة الكلاب الأخيرة.

وقال كاظمي لـ DW: "بما أن البحث في جوجل عن مقالات محددة حول أحكام المحاكم أو الأحكام السابقة أو قضايا عضة الكلاب الأخيرة يمكن أن يستغرق وقتاً طويلاً، فقد طلبت من الذكاء الاصطناعي العثور عليها من أجلي".

وقد منحه هذا نقطة انطلاق للمقالات والقضايا ذات الصلة، والتي قرأها بعد ذلك وراجعها بنفسه.

يقوم العمال الهنود بتدريب الذكاء الاصطناعي الذي قد يحل محلهم

لمشاهدة هذا الفيديو، يرجى تمكين JavaScript والترقية إلى متصفح ويب يدعم فيديو HTML5.

كما أنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لترجمة النسخة الإنجليزية إلى الهندية لفريق الأخبار الهندية والاقتباسات الهندية إلى الإنجليزية. لكن كاظمي قال إن الترجمات تحتاج إلى فحص دقيق، مشيرا إلى أنه في إحدى الحالات، فسر الذكاء الاصطناعي اسم "سواراج" على أنه "شمس"، مما أدى إلى تغيير معنى الجملة.

وقال: "قبل استخدام الذكاء الاصطناعي، اعتمدت أكثر على ترجمة جوجل. كانت أكثر حرفية ولم تكن تفهم النص دائمًا. يوفر الذكاء الاصطناعي ترجمة أفضل بكثير وقائمة على السياق، على الرغم من أنها لا تزال بحاجة إلى المراجعة والتحسين".

وشدد الكاظمي على أن الذكاء الاصطناعي لم يغير الصحافة بشكل جذري، والتي لا تزال تتضمن التحدث إلى الناس وإعداد التقارير من الميدان.

وقال: "في النهاية، أرى الذكاء الاصطناعي كأداة تساعد في البحث وتوفير الوقت، ولكن لا يزال يتعين على الصحفي التحقق الفعلي وإعداد التقارير".

يستخدم ياجات ميسرا، 28 عامًا، مدير استراتيجية الأعمال والأسواق الدولية في شركة كانوريا للكيماويات والصناعات، الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتلخيص كميات كبيرة من المعلومات وإعداد المسودات الأولى وتنظيم الأفكار.

كما أنه يساعده على تحويل المعلومات المالية والتجارية من مصادر مختلفة إلى تحديثات إدارية وعروض تقديمية.

يقول ميسرا لـ DW: "إن أشياء مثل تلخيص المعلومات، وإعداد المسودات الأولى، وتحليل البيانات، وتجميع العروض التقديمية، تستغرق الآن وقتًا أقل".

وقال إن التحدي يكمن في معرفة متى نثق في المخرجات. يمكن أن يخطئ الذكاء الاصطناعي في فهم سياق العمل أو الحصول على تفاصيل خاطئة، لذلك يجب فحص الأرقام والمنطق والاستنتاجات.

وقال: هناك حاجة أقل لقضاء الوقت في المهام المتكررة والتركيز أكثر على التحليل وحل المشكلات وتقديم رؤى مفيدة للأعمال.

تستخدم راكشاندا ديكا، المحامية البالغة من العمر 30 عامًا، الذكاء الاصطناعي لفرز مجموعات كبيرة من مستندات العملاء حسب التسلسل الزمني أو حسب الموضوع وإعداد قائمة أولى بالتواريخ المهمة. تربط بعض الأنظمة المعلومات بالمستندات الأصلية حتى يتمكن المحامون من التحقق من المصدر.

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في إعداد الطلبات والمرافعات الموحدة باستخدام التنسيق والأسلوب الخاصين بالمحامي.

وقال ديكا لـ DW: "إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل معقول ودون الاستعانة بمصادر خارجية للتفكير القانوني الأساسي، فإن الأمر يشبه في الأساس وجود زميل أكثر ودية أو أصغر سناً".

لكن الذكاء الاصطناعي يمكن أن ينتج معلومات كاذبة بشكل موثوق، مما يستلزم المراجعة البشرية.

وقال: "غالباً ما يقدم لك الذكاء الاصطناعي معلومات كاذبة يتم إخفاءها بثقة تامة على أنها حقيقة. لذلك، من الضروري أن تقوم بالتحقق مرة أخرى من كل شيء".

كما يشعر ديكا بالقلق من أن بعض المحامين الشباب قد يستخدمون الذكاء الاصطناعي كبديل لتفكيرهم. وقال: "بدأ العديد من المحامين الأصغر سنا في استخدام الذكاء الاصطناعي كبديل لأنفسهم".

ينتشر استخدام الذكاء الاصطناعي بين الشباب الهندي، حيث وجد استطلاع أجرته شركة ديلويت هذا العام أن 93% من المشاركين من الجيل Z و95% من المشاركين من جيل الألفية يستخدمون الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي.

ووجد استطلاع منفصل أن 82% من المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و28 عامًا يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا على الأقل لتعلم أو تطوير مهارات جديدة.

إن الذكاء الاصطناعي يحظى بتقدير كبير، وغالباً ما يكون موضع خوف، وربما يكون مبالغاً في تقديره

يقول ديمبل خوبشانداني، مؤسس شركة التوظيف Synoverge Consultants، لـ DW إن أصحاب العمل يريدون بشكل متزايد المهنيين الشباب الذين يمكنهم التفكير بشكل نقدي وحل المشكلات ومراجعة العمل الناتج عن الذكاء الاصطناعي بدلاً من مجرد إجراء البحوث الأساسية أو الصياغة.

وقال: "لن يؤدي الذكاء الاصطناعي بالضرورة إلى إلغاء فئات وظيفية بأكملها، ولكنه سيخلق فرقًا أصغر حجمًا ويرفع التوقعات".

وقال خوبشيداني إن وكالة التسويق التي كانت توظف في السابق أربعة مؤلفين مبتدئين، يمكنها الآن توظيف واحد منهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المسودات المبكرة، مما يترك مزيدًا من الوقت للتحرير وتحسين النغمة وتشكيل الإستراتيجية.

وقال "الذكاء الاصطناعي سيزيد من القدرة الأساسية المتوقعة من الموظفين في اليوم الأول".

قالت شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS)، إحدى أكبر شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، في تقريرها السنوي 2025-2026 إنها عززت نموذج تشغيل "الإنسان + الذكاء الاصطناعي"، مع دمج الذكاء الاصطناعي في الخدمات وتطوير البرمجيات.

يرى شرجاي شيث، المؤسس المشارك لموقع LegalWiz.in، وهي خدمة قانونية وامتثال عبر الإنترنت، تحولًا في الاقتصاد.

وقال شيث لـ DW: "إن تأثير الذكاء الاصطناعي على الملفات الوظيفية ليس توقعا. بل أصبح الآن حقيقة". من الأبحاث الأساسية إلى الإستراتيجية والعمليات والتسويق والتصميم والتطوير، يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة إنجاز العمل.

وقال شيث إنه في مجال تطوير البرمجيات، يقضي المطورون وقتًا أقل في كتابة التعليمات البرمجية من الصفر ووقتًا أطول في مراقبة واختبار وتحسين المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

وقال: "إن القدرة على الأعمال والمنتجات وحل المشكلات، بالإضافة إلى مهارات العمل مع منصات الذكاء الاصطناعي، أكثر قيمة من مجرد القدرة التقنية على العمل مع أي لغة برمجة معينة".

ويصبح من الصعب تجاهل مسألة ما يحدث للوظائف المبتدئة.

يستشهد تقرير 2025 الصادر عن NITI Aayog، مركز أبحاث السياسة العامة التابع للحكومة الهندية، ببيانات من مركز الدراسات المتقدمة في الهند، والتي تشير إلى أن أكثر من 60% من وظائف القطاع الرسمي يمكن أن تتعرض للأتمتة بحلول عام 2030، وخاصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات والعمليات التجارية.

كما يحذر من بطء توظيف مهندسي البرمجيات المبتدئين، مما يترك ضمان الجودة وأدوار الدعم من المستوى الأول عرضة للخطر.

تحديث التنمية في الهند، أكتوبر 2026، يقول البنك الدولي إن تأثير الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل على سوق العمل في الهند غير واضح.