توفر شركة Honeyjar أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين العلاقات العامة والتواصل في أي شركة

هل يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين العلاقات العامة حقًا؟

آخر يوم لعرض تقدمك أمام أكثر من 10000 من قادة التكنولوجيا في Disrupt هو الثاني من أكتوبر. احجز طاولة المعرض الآن.

تعطيل فتح الأبواب في 13 أكتوبر. احصل على بطاقتك وأحضر معك شخصًا بخصم 50%. سجل الآن.

سيخبرك الصحفيون ورجال الأعمال وحتى بعض المتخصصين في العلاقات العامة أن العلاقات العامة معطلة (اشتر لي مشروبًا في وقت ما وسألعنك). ولكن هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل الأمور أفضل حقًا؟

يريد Honeyjar، الذي سيكون في TechCrunch Disrupt هذا الأسبوع كجزء من Startup Battlefield 200، استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل الخبرة والحكم من أفضل محترفي العلاقات العامة متاحين للجميع، بما في ذلك المؤسسين الذين لا يعرفون من أين يبدأون.

من المؤكد أن مؤسسي الشركة الناشئة، الرئيس التنفيذي ميشيل ماسك والرئيسة التنفيذية للاتصالات نادية جمشيدي، مناسبان تمامًا عندما يتعلق الأمر بخبرة العلاقات العامة. لقد أمضيا عقودًا من الزمن في هذا المجال، حيث قاما بالاتصالات الداخلية والعمل في الوكالات. شغل ماسك مؤخرًا منصب نائب الرئيس الأول للتسويق والاتصالات في شركة رأس المال الاستثماري التابعة لإيف ويليامز، Obvious Ventures.

عندما وصف " ماسك " التحديات المتمثلة في "المساعدة في معرفة أسباب وتوقيت الاتصالات والتسويق لـ 110 شركات استثمارية" (الشركات الناشئة التي استثمرت فيها شركته)، تذكرت فترتي القصيرة التي أمضيتها في قيادة التسويق في إحدى شركات رأس المال الاستثماري في مراحلها المبكرة، حيث كان المؤسسون يطلبون المساعدة باستمرار للدخول إلى TechCrunch. لذلك لم أتفاجأ عندما سأل " ماسك " نفسه: "هل هناك طريقة لتحويل الخبرة رفيعة المستوى إلى ذكاء اصطناعي يساعد المستخدمين على القيام بالأشياء بالطريقة النشطة والماهرة التي نقوم بها؟"

Honeyjar هو إجابته على هذا السؤال. فهو يقوم بأتمتة عمليات مثل كتابة الإعلانات، والعثور على أفضل الصحفيين لتقديم العروض لهم، وتحديد فرص التحدث الواعدة. لكن جامشيدي أخبرني في رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني أن رؤية هانيجار تتجاوز التغطية الصحفية وتتجاوز أدوات الذكاء الاصطناعي المحددة.

وقال: "يمكن لهونيجار العثور على المراسلين، وإنشاء قوائم إعلامية، ومسح الأخبار والشبكات الاجتماعية، وتتبع التغطية واكتشاف الفرص". "هذه القدرات مهمة، ولكنها جزء فقط مما نبنيه. الفكرة الأكبر هي الجمع بين سير عمل الاتصالات بالكامل: الإشارات، والسياق، والاستراتيجية، والحكم، والتوقيت، والتنفيذ.

ولا يقتصر الأمر على المؤسسين فقط. وقال ماسك إنه وجد "ملايين وملايين من المتصلين المجهولين المسؤولين عن عمل الاتصالات".

وأضاف: "ليس لديهم اللقب، لكنهم مسوقون ومستثمرون وكتاب ومبدعون ومديرو مدارس وقادة فرق رياضية". "إنه أمر أفقي بشكل لا يصدق، ويتطلب روابط استراتيجية. إنه أمر مرفوض دائما، لكن المشاكل لا يتم حلها في كثير من الأحيان".

كما أن هنيجار لا يحاول أن يحل محل متخصصي العلاقات العامة. قال " ماسك " إنه وجامشيدي صمما الأداة التي أرادا استخدامها. وقال إن هانيجار يمكن أن يجعل شركات العلاقات العامة وفرق الاتصالات الداخلية أكثر فعالية، بينما يسمح لمحترفي العلاقات العامة "بالقيام بذلك". العميل الثالث دون أي تكاليف للتوسع."

وقال ماسك إنه عندما فتحت شركة Honeyjar قائمة الانتظار الخاصة بها، تلقت 10000 تسجيل في أول 24 ساعة. يشمل مختبرو النسخة التجريبية Nextdoor، وشركة Coco Robotics الناشئة في مجال التكنولوجيا، وBloomberg Beta Investor، ووكالات Mission North وFull Picture.

يبدو هذا واعدًا للشركات التي تسعى إلى جذب المزيد من الاهتمام، لكنه قد يكون كابوسًا للصحفيين. نتلقى اقتراحات أكثر مما يمكننا الرد عليها، والعديد منها تمت كتابته بالفعل بواسطة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي.

عندما أثرت مخاوفي بشأن الانغماس أكثر في العلاقات العامة، أشار " ماسك " إلى أنه بينما يستطيع Honeyjar صياغة رسالة بريد إلكتروني أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بصوت العميل، إلا أنه يجب على العميل فعليًا الضغط على "إرسال" أو "نشر".

وقال: "لا نريد أبدًا عالمًا يكون فيه البشر خارج الحلقة".

وهنا أيضًا يكون الحكم هو المفتاح. وقال " ماسك " إنه وجامشيدي حاولا " غرس وتشفير هانيجار بحكمتنا ". ومن خلال مبادرة أوسع تسمى Comms Lab، يقومون الآن أيضًا بتدريب المنتج وفقًا لحكم متخصصي العلاقات العامة الآخرين.

وأضاف جمشيدي: بالنسبة لنا، الحكم هو معرفة ما يجب فعله وما لا يجب فعله ومتى نتصرف وكيف نتكيف مع الموقف. "إن ذلك يأتي من فهم أهداف الشركة وأولوياتها، وما يحدث داخل المنظمة وخارجها، ومعرفة ما يجب قوله ولمن وأين ومتى."

وقال ماسك إنه في بعض الحالات، قد يخبر هانيجار المؤسس بأنه غير مستعد للتغطية.

"نسمع دائمًا من المراسلين الذين يريدون عروضًا أفضل. أنت تريد أن تسمع مباشرة من الخبراء." وقال: "إننا نرى في الواقع مستقبلًا حيث يوجد محتوى أكثر أصالة في بريدك الوارد من المصادر التي تريد بالفعل أن تسمع منها".

عند إجراء عملية شراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.

أنتوني هو محرر عطلة نهاية الأسبوع في TechCrunch. عمل سابقًا كمراسل تقني في Adweek، ومحرر أول في VentureBeat، ومراسل حكومي محلي في Hollister Free Lance، ونائب رئيس المحتوى في إحدى شركات رأس المال الاستثماري. يعيش في مدينة نيويورك.

يمكنك الاتصال بأنطوني أو تأكيده عن طريق مراسلته عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

احصل على خصم 50% على التذكرة الثانية. تجربة Disrupt تهدف إلى المشاركة. احصل على تذكرتك وأحضر زميلًا أو شريكًا أو نظيرًا للحصول على خصم 50%. تغطية المزيد من الأرض من خلال بناء الاتصالات، وبناء الزخم، واكتشاف ما هو التالي في النظام البيئي للشركات الناشئة.

إيلون ماسك يهاجم أمباني بسبب تأخير إطلاق Jagmeet Singh في India Starlink

تذكر أوركوت؟ يريد مؤسسها إعادة جاغميت سينغ

منعت الولايات المتحدة شركات مايكروسوفت وأدوبي وشركات تكنولوجيا المعلومات الكبرى من برنامج البطاقة الخضراء للعمال الأجانب المهرة عائشة مالك.

يشكك إيلون ماسك في تأثير أمباني مع إطلاق Starlink India في منصات Jagmeet Singh

قام مؤسس شركة Cal AI البالغ من العمر 19 عامًا بجمع 10 ملايين دولار لشركة الذكاء الاصطناعي الناشئة الجديدة جولي بيرت.

أطلقت جوجل أول منافس محلي لجرانولا، إيفان ميهتا

تمنح Entropic الشركات الناشئة عامًا مجانيًا من فريق السحابة و1000 دولار من أرصدة Russell Brandom.