نقص 2500 ممرضة في مشهد؛ الإرهاق الوظيفي في ظل العمل الإضافي القسري

مشهد – إن عدم وجود 2500 من طاقم التمريض في مشهد والظل الثقيل للعمل الإضافي القسري على أكتاف الطاقم الطبي قد دق ناقوس الخطر الخطير بشأن الإرهاق الوظيفي وجودة الخدمات الصحية في العاصمة الروحية للبلاد.

سفيرة مجموعة محافظات أرجان عاطفة وفاءيان: مهنة التمريض باعتبارها أحد الركائز الأساسية للنظام الصحي مرتبطة في أساسها بمزيج من المعرفة المتخصصة والتضحيات على مدار الساعة والحب العميق لتخفيف آلام المرضى، والناشطون في هذا المجال هم في طليعة الاهتمام بصحة المجتمع.

إن مرور عقود من الخدمة المتوالية في مختلف الأقسام الطبية، من الطوارئ عالية الخطورة إلى الأقسام المتخصصة، يظهر مستوى التزام وثبات الطاقم الطبي في مواجهة أصعب الحالات الحرجة والإصابات الجسدية والنفسية الناجمة عن العمل.

أحلى اللحظات في هذا المسار من الصعود والهبوط هي شفاء آلام المرضى، وعودة الحياة إلى أجساد عاجزة، وخروج الأطفال والرضع المتعافين، وابتسامة رضا أهاليهم، التي تزيل التعب المرهق من المناوبات الطويلة عن جسد الكادر العلاجي. على الرغم من كل الإنجازات العلمية الجديدة في مجالات الرعاية والمجالات السريرية، لا يزال مجتمع التمريض يواجه تحديات مثل الضغط النفسي والجسدي، والعمل الإضافي القسري والمخاوف المتعلقة بسبل العيش، والتي تتطلب فهمًا متبادلًا للناس وإجراءات دعم فعالة من المنظمات.

نقص 2500 ممرضة في مشهد

قال محمد صادقي، مدير شؤون التمريض في جامعة مشهد للعلوم الطبية، في حديث مع مراسل مهر: يقدر النقص في عدد الممرضات في مشهد بحوالي 2500 شخص. ومن خلال توفير هذه القوى، يمكن تقليل جزء من العمل الإضافي للممرضات.

صرح مدير شؤون التمريض بجامعة مشهد للعلوم الطبية: إن نسبة طاقم التمريض إلى عدد الأسرة في مشهد أكثر من واحد. بينما تقل هذه النسبة عن 0.8 في بعض المحافظات.

وأضاف: يعتمد عدد تصاريح التوظيف التمريضية لجامعة مشهد للعلوم الطبية كل عام على التصاريح الصادرة عن وزارة الصحة، وليس للجامعة أي سلطة مستقلة في هذا المجال.

وتابع صادقي: لا تملك الجامعة إحصائيات دقيقة عن عدد الممرضين الذين تركوا المهنة بسبب تغيير الوظيفة أو الهجرة؛ ومع ذلك، هناك حالات ترك مهنة التمريض.

صرح مدير شؤون التمريض بجامعة مشهد للعلوم الطبية عن دوافعه لدخول مهنة التمريض: دخولي إلى هذا المجال كان واعيًا؛ لكن نقطة التحول كانت عندما دخل والدي إلى مستشفى الإمام الرضا (ع) عام ١٣٦٩ ورأى كفاءة طاقم التمريض ودعوات الناس الطيبة، مما جعلني أختار التمريض في العام التالي.

وقال عن الوضع الوظيفي لخريجي التمريض: جميع خريجي التمريض في الجامعات الحكومية والمستقلة بعد الانتهاء من دراستهم يدخلون في فترة تخطيط الموارد البشرية لمدة عامين في المستشفيات والمراكز الحكومية والقوات المسلحة، ويتم خصم مبلغ الخدمة العسكرية للرجال من هذه الفترة.

وسمى صادقي أحلى لحظات الخدمة التمريضية بأنها شفاء آلام المريض ورضا أهله، وقال: "سلامة المريض أثناء الليل وشفاء الطفل الخائف من حضن أمه من أفضل اللحظات المشتركة بين جميع الطاقم الطبي والممرضين".

صرح مدير شؤون التمريض بجامعة مشهد للعلوم الطبية عن طرق زيادة مرونة الممرضات: جزء من المرونة يتطلب تدابير الدعم من المنظمات ووزارة الصحة في مجال الحقوق ومرافق الرعاية والتوظيف للحد من الاحتراق الوظيفي، والجزء الآخر يعتمد على الفرد نفسه لزيادة سلامه ومرونته من خلال مراجعة الخدمات المقدمة وتقليل المخاوف والتعاون والتعاطف مع الزملاء في القسم.

وعن رغبته في مستقبل التمريض في البلاد، قال: أتمنى أن يأتي يوم لا يكون فيه لدى زملاء التمريض هموم مالية، وينموون في مستويات عالية من التعليم، ومن خلال توظيف عدد كاف من العمال من قبل المنظمات، سيتم تقليل ساعات العمل الإضافية وضغط العمل بحيث يكون لديهم المزيد من الفرص للعيش مع أسرهم.

وفي إشارة إلى الإنجازات العلمية لجامعة مشهد للعلوم الطبية في مجال الجروح، أشار صادقي: باعتبارها واحدة من أكبر الجامعات الأم في البلاد، من خلال عقد اجتماعات شهرية لخبراء الجروح، يقوم صادقي بمراجعة وتنفيذ أحدث الإنجازات العلمية والضمادات والأبحاث الجديدة للحد من العدوى وتسريع شفاء الجروح.

طلب مدير شؤون التمريض بجامعة مشهد للعلوم الطبية من عامة الناس: نتوقع من العملاء ومرافقي المرضى أن يفهموا التعب والقيود المفروضة على الممرضات ومساعدة الطاقم الطبي خلال ساعات المناوبة الطويلة والعمل الجاد من أجل منع الآثار السلبية على جودة رعاية المرضى.

التمريض؛ مهنة ممزوجة بالحب والمشقة

وقالت نغمة رزاغي، عضو هيئة التدريس في كلية التمريض، في حوار مع مراسل مهر بمناسبة يوم التمريض، عن كيفية دخولها هذا المجال: اختيار التمريض كان في البداية قرارًا مهنيًا وفي ذلك الوقت لم أكن أعرف الكثير عن هذا المجال؛ لذا، في الأشهر الأولى من دراستي، واجهت تحديًا فيما إذا كنت أستطيع تحمل مصاعبها أم لا.

وأضاف عضو هيئة التدريس بكلية التمريض: مع مرور الوقت ومن خلال الحديث مع مختلف الأساتذة والتعرف على فلسفة هذا المجال والخدمات التي يقدمها للمرضى، أدركت أن هذا القسم يتوافق مع روحي وأصبحت مهتماً بمتابعة الدكتوراه.

وقال عن أول يوم له في المستشفى: كان الفصل الدراسي الثاني عندما دخلت المستشفى. كان دخول الجناح ورؤية مريض مريض للغاية ومساعدة الممرضات أمرًا صادمًا ومثيرًا للقلق بالنسبة لي في البداية، ولكن تدريجيًا مع تحسن المعرفة والمهارات العلمية، تمكنا من إدارة هذه المشاهد.

واعتبر الرزاغي أن أحلى ذكرياته هي دعاء المرضى ولحظة خروج الأطفال وقال: أحلى لحظة بالنسبة للممرضة هي رؤية ابتسامة الأم التي تحتضن طفلها وتكتفي بالعناية. الدعاء الطيب وبسمة المريض تزيل التعب من جسم الإنسان.

وفي إشارة إلى مطالب وتوقعات المجتمع، قال عضو هيئة التدريس بكلية التمريض: نتوقع من الناس أن يفهموا الصعوبات والضغوط النفسية والجسدية التي يتعرض لها الممرضون؛ بالإضافة إلى ضغط العمل، يواجه الطاقم الطبي العمل الإضافي الإلزامي للحفاظ على عمل أقسام المستشفى، وإذا تغلب التعب في بعض الأحيان على سلوكهم، فيجب على الناس معاملتهم بتفاهم متبادل، لأن الممرضات يضحون بحياتهم حقًا.

واعتبر التمريض اليوم أكثر تقدما بكثير من الماضي وأضاف: لقد تم الارتقاء بمستوى التعليم التمريضي إلى مستوى الدكتوراه والرعاية أصبحت أكثر علمية وتقدما.

ونصح الرزاغي الشباب المهتمين بهذا المجال: دخول التمريض يتطلب روح خيرية عالية، والقدرة على تحمل الظروف الصعبة، والحياة الليلية وحب الخدمة، ومن ناحية أخرى، يضمن هذا المجال الجيد التوظيف السريع والتطوير الوظيفي الواسع النطاق حتى المستويات العليا وأعضاء هيئة التدريس.

حب المهنة هو الدافع الرئيسي للعمل في التمريض

قالت زهرة فخري، رئيسة قسم الطوارئ في أحد مستشفيات الأطفال المتخصصة في مشهد، في حديث مع مراسل مهر، في إشارة إلى خلفيتها في مهنة التمريض: عرفت أنني أريد أن أصبح ممرضة منذ أن كان عمري خمس سنوات وكنت مهتمة بهذه الوظيفة. لقد كنت أقوم بكل أعمال الرعاية والضمادات القاسية لأفراد الأسرة باهتمام منذ أن كنت طفلاً، وكان دخولي إلى هذا المجال واعيًا تمامًا.

وأضاف رئيس قسم الطوارئ بمستشفى الأطفال، مشيراً إلى تاريخه الخدمي: أنا من مواليد عام 1998 ولدي خبرة عملية تزيد عن 30 عاماً. على الرغم من المضاعفات الجسدية الناجمة عن العمل الشاق، مثل جراحة القرص القطني في سن 38، إلا أنني ما زلت أحب عملي مع كل المحن والمصاعب والمناوبات النهارية والليلية في الظروف الحرجة مثل تلوث الهواء وكورونا والأنفلونزا، وراتب ومزايا قليلة جدًا لا تتناسب مع صعوبة الوظيفة.

وأوضح عن دور مرافقي المريض في عملية العلاج: مرافقة المريض موقف ذو وجهين وهو بمثابة سيف ذو حدين؛ يمكن أن يكون الرفيق الجيد والمطلع مفيدًا، ولكن في حالة طوارئ الأطفال، نظرًا لأن هذا المركز هو مركز الأورام وأمراض الكلى والعلاج في شرق البلاد ويأتي المرضى من مقاطعات سيستان وبلوشستان وكرمان وشمال وجنوب خراسان، فإن بعض المرافقين أخرقون بسبب الجهل، ويعتمد مستوى تعاونهم على وجهة نظرهم تجاه طاقم العلاج.

وقال فخري عن ذكريات خدمته الجميلة: هناك ذكريات كثيرة على مدار سنوات الخدمة، لكن من أحدث الذكريات الحلوة هي الإنعاش الناجح لمريض يبلغ من العمر 68 عاماً تم إدخاله إلى غرفة الطوارئ منذ حوالي أسبوعين وكانت مؤشراته الحيوية ضعيفة جداً وأنبوب التنفس. وبجهود الطاقم العلاجي وطبيب الجناح، وبعد حوالي ساعة من الإنعاش الناجح، استعاد المريض وعيه واتصل بأسرته، مما أسعد العاملين في المناوبة بشدة، لأنه من الممتع للغاية رؤية المرضى يعودون إلى الحياة دون ظهور علامات حيوية.

وأشار مشرف قسم الطوارئ في أحد مستشفيات الأطفال المتخصصة في مشهد، مشيرًا إلى رغبات ومطالب مجتمع التمريض: رغبة قلبي هي ألا يحتاج أحد للذهاب إلى المستشفى، وخاصة الأطفال، وأن يتم توفير الظروف للممرضات لمواصلة تقديم الخدمات بمزيد من التحفيز والسلام.