حق عبور المواطنين المكفوفين: من أرصفة طهران إلى الخدمات الرقمية

أكد المدير العام لبهزيستي محافظة طهران أن توفير إمكانية التنقل الآمن والاستفادة المستقلة من الخدمات العامة والرقمية من متطلبات تحقيق حقوق المواطنين المكفوفين وضعاف البصر، ودعا إلى تنسيق الأجهزة التنفيذية والإدارة البلدية لإزالة العوائق أمام حضورهم في المجتمع.

ووصف فريد الدين حجة الإسلامي اليوم العالمي للمكفوفين والعصا البيضاء بأنه فرصة للاستماع إلى مطالب المواطنين المكفوفين وضعاف البصر واستعراض مسؤولية المؤسسات تجاه حقوقهم وقال: إن العصا البيضاء هي علامة على حق الحركة والاختيار والاستقلال في المجتمع؛ حق يجب تحقيقه في الطرق الحضرية وبيئات التعليم والعمل والخدمات العامة.

وفي إشارة إلى مسؤولية المحافظات والمحافظات والبلديات والمجالس الإسلامية للمدن والقرى وأنظمة النقل العام، أدرج الأرصفة الخالية من العوائق والطرق القياسية والمستمرة والمعابر واللافتات القابلة للاستخدام والإعلانات الصوتية والوصول المناسب إلى المحطات والمباني العامة كأولويات للتنفيذ والصيانة.

وأضاف مدير عام الرعاية في محافظة طهران: يتم قياس جودة التكيف عندما يتمكن المواطن الكفيف من الوصول إلى وجهته بثقة واستقلالية والحصول على الخدمة التي يحتاجها.

واعتبر حجة الإسلامي إمكانية الوصول إلى الفضاء الرقمي جزءا من حقوق المواطنة وقال: يجب أن تكون أنظمة الخدمات الإدارية والمصرفية والتعليمية والطبية والبلدية متوافقة مع الأدوات التي يستخدمها المكفوفون وضعاف البصر. إن تلقي المعلومات واستكمال الطلبات واستخدام الخدمات عبر الإنترنت يجب ألا يجبرهم على تسليم معلوماتهم الشخصية أو الاعتماد بشكل دائم على الآخرين.

وطلب من المسؤولين الوطنيين والإقليميين وأعضاء البرلمان والهيئات التنفيذية الجمع بين إعمال حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وتوفير الموارد والتنسيق بين الإدارات ورصد النتائج حتى يمكن رؤية آثار الإجراءات في حياة الناس اليومية.

كما أكد مدير عام رعاية محافظة طهران أن التعليم وبناء الثقافة هما الركيزتان الأساسيتان لهذه الإجراءات، واعتبر المساعدة بموافقة الفرد واحترام العصا البيضاء والممتلكات الشخصية وتجنب قطع الطرق والاعتراف بسلطة اتخاذ القرار للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر، سلوكيات فعالة في تعزيز أمنهم واستقلالهم.

وفي إشارة إلى مسؤولية وسائل الإعلام، دعا حجة الإسلامي إلى التمثيل الدقيق لحياة هؤلاء المواطنين وقدراتهم ومطالبهم، وتجنب الروايات المثيرة للشفقة والنمطية، وإنتاج محتوى يمكن الوصول إليه ومتابعة العقبات القائمة. ووصف سماع أصوات المكفوفين وضعاف البصر بأنه ضروري لاستكمال السرد الإعلامي.

وأشار: يجب أن تكون طهران محافظة يستطيع فيها المواطنون المكفوفون وضعاف البصر التعلم والعمل والسفر والمشاركة في القرارات المتعلقة بحياتهم ومجتمعهم. العصا البيضاء تذكرنا بحق الطريق ويجب أن يكون ردنا هو فتح الطريق.

يجب أن يؤدي دعم المكفوفين إلى الاستقلال الحقيقي وفرص العمل

واعتبر المدير العام للرعاية الاجتماعية في محافظة طهران زيادة قوة الاختيار والمشاركة الاجتماعية للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر بمثابة إجراء قيم للدعم وأدرج ربط خدمات إعادة التأهيل بالتعليم والتدريب على المهارات وفرص العمل الحقيقية كأحد محاور مسؤولية الرعاية الاجتماعية.

قدم حجة الإسلامي المكفوفين وضعاف البصر كجزء من رأس المال البشري والثقافي للمجتمع واعتبر تمتعهم بالتعليم والعمل والسكن والأمن والمعلومات وتكافؤ الفرص من حقوق المواطنة.

وأشار إلى ضرورة أن يصاحب الدعم اللازم التمكين المستدام، وقال: تتجلى قيمة الدعم عندما يؤدي إلى زيادة قوة الاختيار والاستقلال الفردي والحضور الفعال للأفراد في المجتمع، كما تحصل الأسرة على التدريب المناسب والمشورة والدعم.

وحدد المدير العام للرعاية الاجتماعية في محافظة طهران خدمات إعادة التأهيل المتخصصة، والتدريب على المهارات الحياتية والتوجيه والحركة، وتسهيل الوصول إلى وسائل إعادة التأهيل والتقنيات المساعدة، ودعم التعليم والتدريب على المهارات، وتطوير فرص العمل كمحاور مسؤولية هذه المجموعة. كما اعتبر متابعة الدعم المعيشي والإسكاني جزءاً من هذا المسار وطالب بمطابقة الخدمات مع الاحتياجات الحقيقية للناس واستمرار الدعم.

وفي إشارة إلى الاختلافات في أوضاع الأطفال والنساء وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة المصاحبة، أضافت حجة الإسلامى: يجب أن يكون لهذه الاختلافات مكان واضح في تخطيط الخدمة بحيث يتم تصميم الدعم وفقًا للظروف المعيشية والاحتياجات لكل شخص.

واعتبر أن الوقاية والتدخل في الوقت المناسب جزء لا يتجزأ من هذه المسؤولية، كما أن وعي الأسر بأهمية فحص نظر الأطفال ومتابعة نتائج التقييم والحصول على الخدمات التشخيصية والعلاجية يتطلب تعاوناً مستمراً بين الرعاية والصحة والتعليم والإعلام. ووفقا له، ينبغي اتباع هذه التدابير في وقت واحد مع الدعم الشامل للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر؛ لأن الكرامة والحق في التمتع بفرص الحياة لا يعتمد على مستوى الرؤية.

وأشار مدير عام الرعاية الاجتماعية في محافظة طهران، إلى حجم السكان واختلاف الوصول إلى المرافق في المدن، واعتبر أن تقريب الخدمات من أماكن إقامة الناس أمر ضروري لتحقيق العدالة. وقال إن استخدام قدرات المحليات ومراكز الخدمة والمنظمات المتخصصة والمشاركة العامة يعد أساسًا لفهم أكثر دقة للاحتياجات وتقليل صعوبة التنقل وتعزيز شبكة الدعم للأفراد والأسر.

كما دعا حجة الإسلامي إلى الدور المباشر للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر في تحديد الأولويات وتصميم الخدمات وتقييم النتائج، وقال: يجب أن يؤدي دعم التوظيف إلى فرص عمل حقيقية وبيئة عمل يسهل الوصول إليها وإمكانية التطوير المهني، ويجب أن يوفر الدعم التعليمي أيضًا إمكانية الوصول إلى الموارد والأدوات المناسبة.