تنظيم سوق خدمات السفر في خوزستان / عدم السماح بالتعامل مع مكاتب السياحة المخالفة

تم عقد اجتماع اللجنة الفنية للتعامل مع مخالفات لوائح مكاتب وشركات السفر والسياحة في محافظة خوزستان مع التركيز على تحديد مهمة تعليق رخصة تشغيل مكاتب الفقرة (ب) وتحسين جودة الخدمات المقدمة للسياح.

وبحسب تقرير مراسل آريا هيرتيج، فإن اجتماع اللجنة الفنية للتعامل مع مخالفات أنظمة مكاتب وشركات خدمات السفر والسياحة في محافظة خوزستان بهدف حماية حقوق المواطن وتحسين جودة الخدمات ومراقبة التنفيذ الجيد للقوانين، صباح اليوم 25 أكتوبر 1405، بحضور طبر غريب نائب مدير السياحة في المديرية العامة للتراث الثقافي والسياحة والحرف اليدوية في المحافظة محمد علي خليلي، رئيس عقدت مجموعة الإشراف على المرافق السياحية في خوزستان وأعضاء اللجنة الفنية ومجموعة من مديري المكاتب وشركات خدمات السفر في قاعة السيد عزت الله حرس الإدارة العامة.

وفي هذا الاجتماع الذي خصص لتحديد المهمة النهائية لترخيص تشغيل المكاتب المتوقفة، وبعد تبادل الآراء ومراجعة المستندات بعناية، تم اتخاذ قرارات حاسمة بهدف تنظيم مكاتب/شركات خدمات السفر والسياحة في المحافظة والإشراف عليها.

وبناء على ذلك، ونظراً لعدم معالجة النواقص التنظيمية، بما في ذلك تمديد رخصة التشغيل الواردة في الفقرة (ب)، فقد تقرر إعطاء مهلة شهر واحد للمكاتب المذكورة لإزالة النواقص التنظيمية، كما سيتم إلغاء تراخيص عدد من المكاتب التي لم تتمكن من معالجة العيوب القانونية.

طبر غريب، نائب مدير سياحة التراث الثقافي لخوزستان، أكد على دعم الإدارة العامة للمرافق السياحية، وخاصة مكاتب خدمات السفر في المحافظة، وقال: إن النشاط القانوني والمهني لمكاتب خدمات السفر باعتبارها القوة الدافعة للتنمية السياحية هو أحد متطلبات وجود السياح في المحافظة.

كما أعلن عن المراقبة والتفتيش الدوري على المكاتب على مستوى المحافظة، وطلب من المواطنين والسياح اتخاذ إجراءات ضد استقبال الرحلات السياحية من مكاتب خدمات السفر المرخصة بالمحافظة والامتناع عن دفع الرسوم للأشخاص والمكاتب غير المرخصة وغير القانونية. وكذلك الإبلاغ عن أي شكاوى أو انتقادات حول طريقة تقديم وكالات السفر للخدمات إلى المديرية العامة للتراث الثقافي والسياحة والحرف اليدوية بالمحافظة.

وأكد غريب: أن المديرية العامة للتراث الثقافي والسياحة والحرف اليدوية في خوزستان، وفي إطار مهامها الإشرافية، تتابع معالجة الشكاوى والتحقيق في حالة نشاط المنشآت السياحية بهدف حماية حقوق المسافرين والسياح وتحسين جودة الخدمات السياحية.