عبور المدينة لا تكفيه العصا البيضاء وحدها!
من القيود الأسرية والعوائق الحضرية إلى مشكلات التعليم والمعيشة، يحتاج المكفوفون إلى تكافؤ الفرص وإمكانية الوصول أكثر مما يحتاجون إلى الشفقة، ليعيشوا حياة مستقلة.
السفير أرجان - مجموعة المجتمع: العالم ليس هو نفسه بالنسبة للجميع؛ بالنسبة للبعض، فإن معرفة العالم لا تبدأ من النظر، بل من اللمسات والأصوات والصور التي يزرعونها في أذهانهم.
في بلادنا يعيش حوالي مليون مواطن مع العمى؛ أشخاص لا تقتصر تحدياتهم على عدم الرؤية، بل تبدأ أحيانًا من المنزل والعائلة وتستمر في الشوارع والمواصلات العامة والمراكز التعليمية والخدمات الاجتماعية والمساحات الثقافية.
إن عبور الشارع حيث لا ينتبه السائقون للعصا البيضاء، أو التحرك على الأرصفة التي تسدها عوائق مختلفة أو الذهاب إلى المراكز التي لا توفر إمكانية الاستخدام المستقل للخدمات، ما هو إلا جزء من الصعوبات التي يواجهها المكفوفون في حياتهم اليومية؛ الصعوبات التي لا تأتي في كثير من الحالات من العمى، ولكن من عدم إمكانية الوصول إلى البيئة وإهمال احتياجات هؤلاء الناس.
يوم 23 أكتوبر، الموافق لـ 15 أكتوبر، هو اليوم العالمي للمكفوفين؛ ويعد هذا اليوم، الذي يُعرف أيضًا باسم يوم العصا البيضاء، فرصة للاهتمام بحقوق وقدرات ومطالب الأشخاص الذين يحق لهم، كغيرهم من المواطنين، العيش بشكل مستقل والتواجد في المجتمع والاستفادة من المرافق الحضرية والاجتماعية.
لكن السؤال هو، إلى أي مدى أصبحت مدينتنا وعائلتنا ومجتمعنا جاهزين للوجود المستقل للمكفوفين؟ هل ما يُعرف اليوم بدعم هؤلاء الأشخاص يساعد حقًا في زيادة استقلالهم أو في بعض الأحيان يزيد من قيودهم عن غير قصد؟
من أجل دراسة هذه التحديات، من العوائق الأسرية والحضرية إلى المشاكل التعليمية والثقافية والمعيشية للمكفوفين، تحدثنا مع أمير سارميدي، عضو مجلس الإدارة ومدير العلاقات العامة للجمعية الإيرانية للمكفوفين، وعضو مجلس إدارة مركز الأشخاص ذوي الإعاقة في بلدية طهران وأمين المنطقة 1 لهذا المركز.
عائلة؛ العائق الأول أم الداعم الأول للاستقلال؟
يبدأ جزء من التحديات التي يواجهها المكفوفون من البيئة المنزلية وطريقة نظرة الأسرة إلى الإعاقة؛ حيث يؤدي الدعم الزائد أحياناً إلى الحد من فرصة التجربة والتعلم.
وبالإشارة إلى المشاكل الموجودة داخل عائلات المكفوفين، يقول سرميدي: تواجه العديد من عائلات المكفوفين مشكلة قبول إعاقة أطفالهم. هذه المشكلة تجعلهم يرغبون في مساعدة شخص ضعيف البصر، لكن هذه المساعدة تجعلهم في بعض الأحيان غير ناجحين في القيام بالأعمال الشخصية وتحقيق الاستقلال الفردي.
ويرى أن هذه المشكلة أكثر شيوعًا بين الفتيات المكفوفات، موضحًا: الأسرة لا تسمح لابنتها بتعلم المهارات الحياتية ولا تسمح لها بدخول المجتمع والتنقل في المدينة بمفردها.
وبحسب سرميدي، فإن مثل هذه القيود تؤثر على السنوات اللاحقة من الحياة وقد تحرم الناس من فرص التعليم والعمل والزواج.
يقول: عندما لا يتعلم الإنسان المهارات الأساسية ولا يستطيع السفر بمفرده في المجتمع، فمن الطبيعي أن يُسلب منه جزء من الفرص في الحياة. وهذا أحد التحديات الرئيسية داخل الأسرة.
كما أن قضية زواج الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية هي إحدى القضايا الأخرى التي، بحسب هذا الناشط في مجال المكفوفين، تواجه في بعض الأحيان مقاومة من الأهالي. عادةً ما يميل الأشخاص الذين وصلوا إلى درجة من الاستقلال إلى الزواج من شخص كفيف أو ضعيف البصر؛ على سبيل المثال، يتزوج شخص كفيف وشخص ضعيف البصر أو شخصين كفيفين من بعضهما البعض. لكن في بعض الأحيان تقاوم الأسر هذا القرار ولا تستطيع أن تثق في اختيار طفلها؛ ويرى سرمدي أن مسؤولية اتخاذ القرار يجب أن تكون على عاتق هذين الشخصين.
وبالإشارة إلى تجربة الأزواج المكفوفين، يقول سارميدي: إذا تعلم هؤلاء الأشخاص المهارات الأساسية خلال حياتهم، فيمكنهم أن يعيشوا حياة مستقلة. اليوم، لدينا العديد من الأزواج المكفوفين الذين يعيشون معًا، وبمساعدة التكنولوجيا، تغلبوا على العديد من التحديات التي يواجهونها. لديهم حتى أطفال ويعيشون بشكل مريح.
ووفقا له، يمكن أن تكون هذه التجارب مهمة للعائلات التي لديها نظرة سلبية تجاه زواج الأشخاص ضعاف البصر من بعضهم البعض.
من الأرصفة غير الآمنة إلى مترو الأنفاق الذي يتعذر الوصول إليه
بعد الأسرة، تعد البيئة الحضرية من أهم العوامل التي يمكن أن تعزز أو تتحدى استقلالية المكفوفين. الأرصفة المسدودة والعوائق غير المتوقعة والسيارات المتوقفة في الطريق وعدم احترام حقوق المشاة المكفوفين تجعل من الصعب على هؤلاء الأشخاص التنقل يوميًا.
وفي إشارة إلى أن مصطلح "المدينة التي يسهل الوصول إليها" قد تم ذكره عدة مرات من قبل المسؤولين في السنوات الأخيرة، يقول سارميدي: الحقيقة هي أننا، على الأقل في طهران، حيث نعيش، بعيدون عن مدينة يسهل الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة؛ ومع ذلك، قد يكون وضع طهران أفضل مقارنة بمتوسط بعض المدن والمحافظات الأخرى.
وإذ يشير إلى أن الأثاث الحضري لا يتمتع بالمعايير اللازمة لفئات مختلفة من الأشخاص ذوي الإعاقة، يؤكد: في السنوات الأخيرة، بُذلت جهود كثيرة، ولكن لا يزال أمامنا مسافة كبيرة قبل أن نتمكن من القول إن الممرات الحضرية متاحة للمكفوفين وضعاف البصر.
وبحسب سرميدي، فإن الإجراءات التنفيذية على مستوى المدينة في بعض الأحيان تخلق المزيد من العقبات بدلاً من تسهيل النقل. على سبيل المثال، يمكن أن تشكل المنصات الخرسانية الموضوعة عند تقاطع بعض الأرصفة والشوارع مشكلة بالنسبة لشخص أعمى يستخدم عصا بيضاء للعبور.
ويوضح: عندما يريد شخص أعمى عبور الرصيف بعصا بيضاء، فقد تصطدم عصاه أو قدمه بهذه المنصات ويصاب. ويضعون هذه المنصات بحجة عدم دخول الدراجة النارية إلى الرصيف، بينما تمر الدراجة النارية بسهولة من خلالها، وعمليا تم إنشاء عائق أمام الشخص الكفيف.
قانون لا يطبق في الشارع
وهناك مشكلة أخرى تتمثل في عدم مراعاة السائقين لحقوق المكفوفين عند عبور الشارع؛ وهي مسألة يمكن، بحسب سرمدي، أن تؤدي، إلى جانب الافتقار إلى الثقافة الكافية، إلى مخاطر جسيمة.
وبالإشارة إلى الضوابط المتعلقة بالعصا البيضاء، يقول: بحسب القانون، فإن العصا البيضاء التي يستخدمها الأعمى عند عبوره الشارع لها مكانة الإشارة الحمراء، ويجب على السائقين الوقوف أمام الأعمى الذي يريد العبور بالعصا البيضاء. وحتى في حالة عدم الالتزام بهذه المسألة، فقد تم النظر في فرض غرامة.
ومع ذلك، يعتقد سارميدي أنه عندما لا يتم احترام هذا القانون ولا يتم بناء الثقافة اللازمة عن طريق الإذاعة والتلفزيون، سيواجه المكفوفون مشاكل في حركة المرور في المناطق الحضرية.
ويذكر أن الكثير من الناس لا يعرفون أن الأعمى قد يتأخر عدة دقائق أثناء سفره بمفرده في المدينة لعبور الشارع؛ وهو موقف، بالإضافة إلى كونه صعبا، ينطوي أيضا على مخاطر بالنسبة له.
وبحسب سرمدي، فإن المشاكل لا تقتصر على عبور الشارع. في كثير من الأحيان، تقف السيارات عند التقاطعات، مباشرة عند معبر المشاة أو أمام الجسر الذي فوق الماء وتمنع حركة المرور.
ومن العوائق الأخرى التي قد تؤدي إلى إصابة المكفوفين أثناء السفر، وضع أكشاك أصحاب المتاجر والباعة المتجولين في منتصف الرصيف، والمظلات غير القياسية ذات الارتفاع المنخفض، والسقالات التي لا تكون قضبانها الحديدية محمية بالرغوة أو الغطاء المناسب.
وتظهر هذه المشاكل أيضًا في وسائل النقل العام. وفي إشارة إلى حالة المترو، يقول سرمدي، إن مكبرات الصوت التي تعلن أسماء المحطات تكون أحياناً متوقفة أو تعلن أسماء المحطات بشكل غير صحيح. وفي مثل هذه الحالة، يواجه الشخص الكفيف أو ضعيف البصر الذي لا يستطيع قراءة اسم المحطة الموجود على اللافتات، مشكلة في التعرف على موقفه.
ويؤكد أن مشاكل إمكانية الوصول لا تقتصر على المكفوفين فحسب، بل تواجه مجموعات أخرى من الأشخاص ذوي الإعاقة عقبات مماثلة؛ على سبيل المثال، لا توجد مصاعد في بعض المحطات أو الأماكن الحضرية، ولا يمكن للشخص الذي يستخدم الكرسي المتحرك أن يستفيد عمليا من مرافق ذلك المكان.
الخدمات العامة وخدمات الإنترنت؛ الاستقلال الذي لم يكتمل بعد
لا يقتصر استقلال المكفوفين على إمكانية التنقل في المدينة فقط. وينبغي أيضًا أن يكونوا قادرين على القيام بعملهم الشخصي دون الاعتماد غير الضروري على الآخرين عند زيارة البنوك والمنظمات ومراكز التسوق ومواقع الخدمات.
وبالإشارة إلى ضرورة إتاحة الخدمات العامة، يقول سارميدي: عندما يدخل المكفوفون إلى منظمة أو مؤسسة، يجب أن تتاح لهم إمكانية القيام بعملهم الشخصي بشكل مستقل. على سبيل المثال، في البنوك ومراكز التسوق، يمكن مراعاة المرافق بحيث يتمكن المكفوفون من إكمال النماذج بأنفسهم عند الزيارة.
ويذكر في هذا السياق تجربة "نظام الخدمة المصرفية للمكفوفين" الذي صممته جمعية المكفوفين الإيرانية بالتعاون مع إحدى الشركات.
ويتيح هذا النظام للمكفوفين استكمال النماذج المصرفية عن طريق الصوت عند زيارة فروع البنوك. بعد استكمال النموذج، تم إرسال المعلومات إلى مطبعة أمين الصندوق وتم تقديم نسخة مطبوعة لموظف البنك. ووفقاً لأنظمة البنك، يقوم الكفيف أيضاً بتسجيل ختمه أو توقيعه أو بصمة إصبعه على الورقة.
وبهذه الطريقة تتم عملية استكمال النموذج بشكل مستقل من خلال النظام؛ لكن بحسب سرميدي، فإن هذا النظام لم ينتشر أكثر في فروع البنوك في البلاد.
وفي مراكز التسوق والمتاجر، يمكن أيضًا مراعاة الآليات التي تمكن المكفوفين، بما في ذلك الأزواج المكفوفين الذين يذهبون للتسوق، من الوصول إلى عناصر المتجر ويمكنهم التعرف على أسعار المنتجات وقراءتها.
ويعتقد سارميدي أن العديد من هذه العمليات يمكن تصميمها بطريقة تمكن المكفوفين من القيام بها دون مساعدة الآخرين.
ويجب أن تكون خدمات الإنترنت متاحة أيضًا
لقد أتاح التوسع في التقنيات الرقمية فرصًا جديدة لزيادة استقلالية المكفوفين؛ ومع ذلك، فإن الاستفادة من هذه الفرص تعتمد على الالتزام بمعايير إمكانية الوصول في تصميم المواقع الإلكترونية والبرمجيات.