توزيع السلع والخدمات في المتاجر المتسلسلة تحت مجهر هيئة حماية المستهلك

صوناً لحقوق المستهلكين ومراقبة التسعير وأوضاع عرض السلع في المتاجر المتسلسلة في البلاد، جرت اليوم زيارة وتفتيش لأحد متاجر شهروند المتسلسلة.

وفقًا للسفير أرجان، قام محمود صلابي، المفتش العام لشؤون الصناعة والتعدين والتجارة في هيئة التفتيش العامة للبلاد، بزيارة حسين فرهيد زاده، نائب وزير الأمن ورئيس منظمة دعم المستهلكين والمنتجين، مع سيد داود موسوي، نائب مدير تطوير الأعمال في وزارة الصناعة والتعدين والتجارة، إلى سلسلة متاجر شهرودان التابعة لفرع بيهاغي.

وتأتي هذه الزيارة بهدف التحقق من عرض وتوزيع السلع وشفافية الأسعار وطريقة تقديم الخدمات وتقييم التحديات التي تواجه سلسلة المتاجر.

وتم خلال هذه الزيارة فحص الوضع المخزوني للبضائع التي يحتاجها الأهالي على مستوى المخزن والمستودعات وطريقة توريد الأصناف المدرجة في خطة كتالوج المنتجات ومستوى جاهزية التجميع لاستمرار توريد وتوزيع البضائع في ظروف مختلفة. كما أن مطابقة الخصومات المدرجة على الرفوف مع السعر النهائي المحسوب في ماكينة الدفع، والالتزام بالأسعار المعتمدة المدرجة على البضائع، وكيفية توريد المنتجات بالأسعار القديمة والجديدة، ومنع تحريف بطاقات الأسعار، كانت من محاور التفتيش الأخرى.

كما تم التحقق من شفافية الأسعار وتوريد السلع، واحتمال وجود نقص أو ارتفاع غير عادي في الأسعار، ومرونة المتجر في الحفاظ على المخزون والاستمرار في خدمة الناس على جدول الأعمال. وبناء على التحقيقات التي أجريت خلال هذه الزيارة، لم يتم العثور على أي مخالفات في الحالات التي تم تقييمها.

وخصص جزء آخر من هذه الزيارة لدراسة القضايا التشغيلية ومشاكل سلسلة المتاجر. وفي هذا السياق تم الأخذ في الاعتبار التحديات المتعلقة بتأخر تسوية طلبات المخازن من مكان تنفيذ خطة السلع ومشاكل السيولة وإمدادات الوقود وتأثير هذه العوامل على عملية توريد وتخزين وتوزيع البضائع.

كما تم التحقيق في أداء سلسلة المتاجر، وخاصة مجموعة شهروند، في ظروف الحرب المفروضة ودور هذه الشبكة في استمرار توريد السلع التي يحتاجها الناس. وكان الحفاظ على استقرار سلسلة التوريد وتعزيز جاهزية المتاجر لمواجهة الظروف الحرجة والاستمرار في تقديم الخدمات للمستهلكين من بين المواضيع التي تم التركيز عليها في هذه الزيارة.

وتأتي هذه الزيارة في إطار البرامج الرقابية لمنظمة حماية المستهلك والمنتج وبهدف تعزيز الشفافية في السوق والتحقيق في المعوقات التي تواجه شبكة التوزيع وضمان احترام حقوق المستهلكين. وتعتبر منظمة الدعم استمرار مراقبة تسعير وتوريد السلع، والتنفيذ الصحيح للخصومات، ووصول الأشخاص بشكل صحيح إلى المواد الأساسية، ومتابعة القضايا التي تؤثر على استدامة توريد وتوزيع السلع من بين أولوياتها.