من مليار الإيجارات إلى سرقة البضائع؛ رواية مدراء محلات الخضار والفواكه / "إيجار مركزنا للخضار والفواكه ارتفع من 800 إلى 900 مليون تومان" / "السرقات زادت"

توسعت مراكز الخضار والفواكه التابعة لبلدية طهران بهدف توفير منتجات عالية الجودة وأرخص ثمناً للمواطنين، لكن وراء هذا العرض يشتكي العملاء من الأسعار ويقول مديرو المراكز عن التكاليف الباهظة وصعوبة الاستمرار في العمل. فمن الإيجارات التي تصل إلى مئات الملايين إلى المليارات وانخفاض القدرة الشرائية للناس إلى زيادة السرقات والتقلب اليومي للأسعار، فرضت سلسلة من التحديات ضغوطاً على نشاط هذه المراكز.

فرزانة فرحاني: تعتبر الإدارة الحضرية في مدينة كبيرة مثل طهران قضية مهمة ومتعددة الأبعاد، وترتبط جميع أبعادها تقريبًا، بشكل مباشر أو غير مباشر، بالحياة اليومية للمواطنين. ومن وسائل النقل العام والخدمات الحضرية إلى توفير السلع الأساسية والحصول على المنتجات الغذائية بأسعار معقولة، يمكن لقرارات مديري المدن أن تؤثر على نوعية حياة الملايين من الناس.

وتستمر الولاية السادسة للإدارة الحضرية في طهران، بينما يكشف علي رضا زاكاني، عمدة طهران، ومديروه المعينون من وقت لآخر عن خطط جديدة تهدف إلى تحسين نوعية حياة سكان العاصمة. إلا أن بعض الخبراء في المجال الحضري يرون أن بعض هذه البرامج هي أكثر ترويجية وانتخابية وليس لها تأثير دائم وملموس على الحياة اليومية للمواطنين.

وتعد خطط مثل النقل المجاني بالمترو وحافلات النقل السريع (BRT) وتنفيذ خطة "صفر تضخم" من بين الخطط التي تحدث عنها عمدة طهران بهدف زيادة رفاهية المواطنين.

كما كان توسيع مراكز الفاكهة والخضروات تحت إشراف بلدية طهران أحد الموضوعات محل الاهتمام في هذه الفترة من الإدارة الحضرية؛ خطة تهدف إلى زيادة حصول المواطنين على المنتجات الغذائية وتموين السلع بسعر معقول، ولكن إلى جانب الفوائد المحتملة، فإنها تواجه أيضًا تحديات.

ورغم أن بختياري زاده، الرئيس التنفيذي لمنظمة إدارة حقول الفاكهة والخضروات في بلدية طهران، وزكاني، رئيس بلدية العاصمة، يذكرون أن الأسعار المعقولة والجودة العالية للمنتجات هي من سمات هذه المراكز، إلا أن بعض المواطنين، وخاصة الطبقات المتوسطة والمنخفضة الدخل، يشكون من ارتفاع أسعار الفواكه واللحوم والدجاج والخضروات وغيرها من المواد المعروضة في هذه المراكز.

وبحسب هؤلاء المواطنين، فإن أسعار العديد من المنتجات في مراكز الخضار والفواكه لا تختلف كثيراً عن أسعار السلعة نفسها في المحلات التجارية والمتاجر في المدينة. بمعنى آخر، حقيقة أن المنتجات أرخص في هذه المراكز، كما يقترح مسؤولو المدينة، ليست ملحوظة لبعض العملاء.

على الجانب الآخر، يتحدث مديرو مراكز الفاكهة والخضروات أيضًا عن مشاكل مثل ارتفاع الإيجارات والتقلب اليومي في أسعار المنتجات وزيادة السرقات وصعوبة تغطية النفقات الجارية. وبحسبهم، فإن انخفاض القوة الشرائية للناس شكل ضغطاً أيضاً على النشاط الاقتصادي لهذه المراكز.

الإيجار 900 مليون تومان؛ عندما تتجاوز تكاليف المركز قدرة المديرين

وقال أحد مديري مراكز الفواكه والخضروات في طهران في مقابلة مع السفير أرجان: إن إيجار المركز الذي لدينا حالياً كان 800 مليون تومان العام الماضي ووصل هذا العام إلى 900 مليون تومان.

في الوضع الحالي في ناس بتسرق من مراكز الخضار. ويصل سعر الموز في بعض الأحيان إلى أكثر من 300 ألف تومان. ويكفيهم أن يسرقوا منا بضعة كيلوغرامات من الموز أو الفستق أو البندق الطازج؛ عندها سنواجه خسارة عدة ملايين من التومان.

وبالإشارة إلى انخفاض القدرة الشرائية للناس، يوضح أنه أصبح من الصعب دفع هذا المبلغ من الإيجار، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الحالية، ويرتبط توفيره بالمشاكل.

ويقول مدير مركز طربار إن تزايد المشاكل الاقتصادية وانخفاض القدرة الشرائية للمواطنين، إضافة إلى انخفاض المبيعات، حوّل تكاليف المركز أيضاً إلى مشكلة خطيرة.

ويتابع: "انخفاض القدرة الشرائية للناس سبب لنا مشاكل أيضاً. بالنسبة للمكتب المركزي الذي تحت إدارتنا، علينا دفع نفقات مختلفة مثل رواتب الموظفين والنقل ونقل المنتجات والإيجار. وفي الوضع الحالي يصعب توفير هذه النفقات وننتظر انتهاء عقدنا قبل أن نقرر مواصلة العمل".

تزايد حالات السرقة في محلات البقالة؛ من سرقة الموز والفستق إلى ملايين الأضرار

مدير آخر لمراكز الفواكه والخضروات القريبة من ساحة جمرك طهران يتحدث عن التكاليف الباهظة لتشغيل هذه المراكز. وبحسب قوله فإن إيجار المركز الذي يديرونه يصل إلى مليار و800 مليون تومان وقد دفعوا خمسة مليارات تومان كوديعة.

وأشار إلى صعوبات إدارة مركز للخضار والفواكه، موضحا أن النشاط في هذا المجال يتطلب خبرة ومعرفة بالسوق، وحتى أصحاب الخبرة يواجهون مشاكل دون أن تكون لهم اتصالات تجارية في سوق الخضار والفواكه المركزي.

يقول هذا المدير: "إن إدارة مركز فواكه وخضراوات مهمة صعبة للغاية. يجب أن تكون لديك بالفعل خبرة في هذا المجال وأن تكون على دراية بالعمل. ولكن مهما كانت خبرتك، فإن هذه الوظيفة لا تزال لديها صعوباتها الخاصة، ويجب أن تكون على دراية بمربع القطران الكبير".

ويعتبر مشكلة أخرى للعمل في هذه المراكز هي موقف بعض المفتشين والمديرين العلويين، ويضيف: "يأتي المهندس فيجد خطأ، ويأتي المفتش فيجد خطأ؛ بشكل عام، العمل به مشاكل كثيرة، خاصة بالنسبة لنا الذين لا يعرفون تنظيم ساحات بلدية الميدان".

ووفقا لهذا المدير، أصبحت الزيادة في سرقة المنتجات أيضا واحدة من المخاوف الخطيرة لمراكز tarbar. ويشير إلى ارتفاع أسعار بعض المنتجات، ويقول: "في الوضع الحالي هناك أشخاص يسرقون من البقالات. يصل سعر الموز في بعض الأحيان إلى أكثر من 300 ألف تومان، ويكفيهم أن يسرقوا منا بضعة كيلوغرامات من الموز أو الفستق أو البندق الطازج، وعندها سنواجه خسارة عدة ملايين تومان".

ويقول هذا المدير إنه بسبب ارتفاع تكاليف تشغيل المركز، لا يمكن تعيين قوة منفصلة لمراقبة مشتريات العملاء والتحقق من الفواتير. ووفقا له، إذا لم يتم الكشف عن السرقة، فسيتم جلب خسائر مالية إلى المركز، وحتى لو تم اكتشافها، فليس من السهل دائما إثبات الأمر ومتابعته.

ويتابع: "أحياناً نكتشف سرقة أحد العملاء ويتم عرض الأمر على مكتب الإدارة، لكن هناك يصبح العمل أكثر صعوبة، ولا نستطيع التعامل مع الشخص بسهولة وعادةً لا يستسلم، وفي المقابل يخبروننا من مكتب الإدارة عن سبب القبض على السارق. وبشكل عام، زادت عمليات السرقة من مراكز القطر هذا العام مقارنة بالسنوات السابقة".

لماذا يفكر بعض مديري مراكز الخضار بترك هذا السوق؟

ويقول مدير مركز طرابار إنهم بعد انتهاء العقد الحالي لا ينوون تجديده ويفضلون مواصلة نشاطهم كمتجر مستقل.

وأوضح: "بمجرد انتهاء عقدنا، فإننا لا نتطلع إلى تجديده". نريد فتح متجرنا الخاص خارج وسط تارابار. ميزة العمل المستقل هي أن المفتش والمدير الأعلى للبلدية ليسا فوقك. بالطبع، العمل المستقل له أيضًا مشاكله الخاصة، لكننا نفضل تجربته".

يعد التقلب في أسعار المنتجات مشكلة أخرى ذكرها هذا المدير. وبحسب قوله فإن المنتجات التي يحتاجها المركز يتم شراؤها من سوق الخضار والفواكه المركزي وقد تتغير الأسعار كل يوم. وفي الوقت نفسه، يجب على المراكز اتباع قائمة الأسعار المعلنة ولا يمكنها بيع المنتجات بسعر أعلى من السعر المحدد.

ويقول موضحاً هذا الوضع: "نشتري خضار وفواكه المركز من ساحة طارة بار، حيث الأسعار غير ثابتة وتتغير كل يوم، كما يعطوننا قائمة الأسعار من الساحة المركزية، ولا نستطيع أن نبيع المنتج بأغلى من السعر المحدد".

يشير هذا المدير إلى الحالة التي يمكن أن يؤدي فيها تخفيض السعر المعتمد إلى خسارة مالية على الرغم من شراء المنتج مسبقًا بسعر أعلى.

ويقول: "ربما اشترينا بطاطس ذات نوعية جيدة بسعر مرتفع، ولكن في اليوم التالي سينخفض السعر في قائمة الساحة المركزية". في هذه الحالة، يتعين علينا أيضًا خفض سعر البيع، حتى لو خسرنا. لا أحد يهتم بنا".

كما ينتقد هذا المدير سلوك بعض المفتشين والمدراء العلويين للبلدية، ويرى أن عدم الإلمام الكافي بصعوبات هذه المهنة يؤدي في بعض الأحيان إلى تعاملات غير مناسبة مع الناشطين المخضرمين في هذا المجال.

ويقول: "بعض المفتشين ومديري الإدارة العليا في البلدية لا يعرفون طبيعة عمل مراكز الطربار وتحدياته. الأشخاص مثلنا، الذين لديهم أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذه المهنة، لا يتم معاملتهم بشكل صحيح وأحيانًا يكون السلوك مهينًا. لقد أتعبتنا هذه الأمور وتوصلنا إلى نتيجة مفادها أنه بعد انتهاء العقد لن نشارك في مناقصة جديدة ونبحث عن عمل مستقل.

حل تحديات مراكز الخضار. حلقة مهمة في تحسين الخدمات الحضرية

مما لا شك فيه أن بعض المحادثات القصيرة لا يمكنها تقديم صورة شاملة لجميع المشاكل والتحديات التي تواجهها مراكز الفاكهة والخضروات في بلدية طهران. ومع ذلك، تظهر تصريحات مديري هذه المراكز أنه بالإضافة إلى سعر المنتجات وجودتها، فإن قضايا مثل تكلفة الإيجار وتقلب أسعار الشراء والتكاليف الحالية والسرقة وكيفية التفاعل مع الهيئات التنظيمية تؤثر أيضًا على أنشطتها.

ومعالجة هذه المشاكل يمكن أن تساعد في تحسين جودة الخدمات، وزيادة رضا الناشطين في هذا المجال، وأخيرا توفير منتجات أكثر ملاءمة للمواطنين. يعد مديرو مراكز الفاكهة والخضروات، كشركاء في منظمة إدارة ساحة البلدية، جزءًا من سلسلة توريد المنتجات الغذائية في طهران، ويمكن أن تؤثر صعوبة نشاطهم أيضًا على طريقة تقديم الخدمات.

ومن ناحية أخرى، فإن زيادة عدد مراكز الفاكهة والخضروات وسهولة وصول المواطنين إليها، على الرغم من أهميته، إلا أنه لا يكفي وحده لتحقيق هدف توريد المنتجات بالسعر المناسب. ما يهم الناس في النهاية هو السعر النهائي للمنتج واختلافه مع أسعار المنتجات المماثلة في المتاجر والمحلات التجارية في المدينة.

وفي الحالة التي تواجه فيها العديد من الأسر انخفاضًا في القوة الشرائية، يصبح توفير الفواكه والخضروات بسعر معقول ذا أهمية مضاعفة. يمكن العثور على منتجات باهظة الثمن وعالية الجودة في العديد من المحلات التجارية في المدينة؛ لكن التوقعات من مراكز الفاكهة والخضروات التابعة للبلديات هي أن تكون قادرة على توفير المنتجات التي يحتاجها الناس بأسعار معقولة حقًا.

ومن هذا المنطلق، لا ينبغي أن يقتصر تقييم أداء مراكز الصرف فقط على عدد المراكز أو مستوى وصول المواطنين إليها؛ بل لا بد من الاهتمام بالمدخرات الحقيقية للأسر وجودة المنتجات والاستقرار النسبي للأسعار وأوضاع القائمين على هذه المراكز.