أُعلن سبب الخلل في تسجيل الإقرار الذاتي لزيادة مبلغ قسيمة «كالابرگ»/ ما المعلومات المطلوبة عن الأسرة؟

مع بدء عملية الإقرار الذاتي لنحو 40 مليون شخص لدراسة الوضع الاقتصادي للأسر وإمكانية زيادة اعتماد «كالابرگ»، أُثيرت تساؤلات حول طريقة تسجيل المعلومات، وخلل النظام، وتبعات عدم تسجيل المعلومات.

ومع بدء عملية الإقرار الذاتي لنحو 40 مليون شخص للتحقق من الوضع الاقتصادي للأسر والزيادة المحتملة في بطاقات الائتمان، أثيرت الشكوك حول كيفية تسجيل المعلومات وتعطل النظام والعواقب المترتبة على عدم تسجيل المعلومات.

مجموعة سفير أرجان الاقتصادية: زيادة صلاحية الفاتورة الإلكترونية، والتي وعدنا سابقاً بتنفيذها اعتباراً من منتصف أكتوبر، تم تنفيذها لأول مرة للأسر المشمولة بمؤسسات الدعم. وبناء على ذلك، ارتفعت بطاقة الائتمان لهذه الأسر من مليون تومان إلى مليون و500 ألف تومان. وفي هذا الصدد، أعلن يعقوب أندايش - نائب وزير الرعاية في وزارة التعاون والعمل والرعاية الاجتماعية - في 18 تشرين الأول/أكتوبر عن زيادة قدرها 500 ألف تومان في بطاقة الائتمان لحوالي 11 مليون مستفيد من لجنة إغاثة الإمام الخميني (رض) وقال إن رصيد بطاقة الائتمان لهؤلاء الأشخاص قد زاد وتم شحن حساباتهم.

وفي نفس الوقت الذي تمت فيه زيادة صلاحية قسيمة مقدم الطلب، أعلنت منظمة البرنامج والميزانية في البلاد في إعلان: سيتم زيادة القسيمة لنحو 40 مليون مواطن من المشمولين بالخطة بعد استكمال نموذج الإقرار الذاتي وتسجيل الطلب، وآخر موعد للتسجيل للمتقدمين هو حتى يوم الثلاثاء (21 أكتوبر) الساعة 24:00. لذلك، يجب على أرباب الأسر المؤهلة إكمال نموذج الإقرار الذاتي وتسجيل طلباتهم من خلال الرجوع إلى النافذة الوطنية للخدمات الحكومية الذكية على عنواني.

إلا أن بداية هذه العملية وإرسال رسائل الإشعارات القصيرة إلى المستفيدين رافقها غموض. وفي هذا السياق قدم حسن نوروزي – رئيس منظمة استهداف الدعم – شروحات حول تفاصيل التصريح الذاتي وكيفية تنفيذه في حوار.

نوروزي ردا على سؤال لماذا عملية التعبير عن الذات على جدول الأعمال؟ وقال: إن الهدف من هذا الإجراء هو تسجيل معلومات الأفراد والأسر، بحيث يمكن بناءً على البيانات الواردة مراجعة مجتمع المشمولين وغير المشمولين في الخطة.

وأوضح أيضًا عن مجموعات مستلمي الرسائل النصية القصيرة أنه تم إرسال رسائل نصية بناءً على المعلومات المتوفرة ومع مراعاة شرائح الدخل، وتم إرسال رسائل نصية خاصة بهذه الخطة إلى حوالي 40 مليون شخص.

منذ الأمس، واجه بعض المتقدمين أخطاء في النظام عند الإشارة إلى العنوان المعلن، وأوضح مسعود بيغلريان، نائب مدير تطوير البنية التحتية للحكومة الذكية في منظمة تكنولوجيا المعلومات الإيرانية، في محادثة مع السفير أرجان: "إن التعطيل المؤقت في تقديم خدمة الأنظمة المتعلقة بنافذة وحدة الحكومة الذكية ناتج عن مشاكل في الشبكة". ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل هذا الخلل ومتابعة عملية عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي. كما ذكر عدد من الأشخاص أنهم لا يعرفون المكان الدقيق لتسجيل الطلب وكيفية تعبئة نموذج الإقرار الذاتي. في هذه الأثناء أفاد بعض عملاء لجنة الإغاثة ومؤسسة التعاون أنهم لم يتلقوا رسائل نصية قصيرة.

ورداً على هذه المشكلات، أعلن رئيس منظمة استهداف الدعم: على الأشخاص الذين لم يتلقوا الرسالة النصية القصيرة بعد الانتظار؛ لأن عملية إرسال الرسائل النصية ستستمر حتى نهاية اليوم.

وبحسب نوروزي، في نموذج الإقرار الذاتي، يتم طلب معلومات حول حالة الممتلكات والسيارة، وإجمالي الدخل الشهري للأسرة، والحالة الوظيفية لرب الأسرة، ووجود أمراض مكلفة. ومن المفترض أن تكون هذه المعلومات هي الأساس لتقييم الوضع الاقتصادي للأسر وتحديد الأشخاص الذين يحتاجون إلى مزيد من الدعم.

أحد المخاوف التي أثارها المتقدمون هو احتمال استبعادهم من خطة زيادة رصيد كالابيرج إذا لم يسجلوا المعلومات خلال الموعد النهائي المحدد، ويعتقدون أن هذا هو ما تهدف إليه السلطات. إذا تجاوز عدد الأشخاص الذين فشلوا في تسجيل معلوماتهم لأي سبب من الأسباب حدًا معينًا، فسيكون من الممكن تمديد الموعد النهائي للإعلان الذاتي.

وعلى الرغم من بداية عملية الإعلان الذاتي، إلا أن اضطرابات النظام وعدم وجود دليل واضح لبعض المتقدمين من بين التحديات التي تواجه تنفيذ هذه الخطة. هذه المشاكل يمكن أن تجعل عملية تسجيل المعلومات صعبة، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين هم أقل دراية بالخدمات الإلكترونية. ولذلك فإن نشر دليل تفصيلي حول عملية تسجيل الطلبات، والإعلان عن العنوان الرسمي للنظام، وكيفية متابعة حالة الطلب، وتوفير معلومات واضحة حول الموعد النهائي لتسجيل المعلومات وإمكانية تمديده، يمكن أن يساعد في تقليل ارتباك المتقدمين.

تم حل التعطيل المؤقت للنافذة الوطنية للخدمات الحكومية الذكية، والذي حدث في نفس وقت الإقرار الذاتي للمتقدمين لاستلام إيصالات بالمبلغ الجديد. وأعلنت منظمة تكنولوجيا المعلومات الإيرانية أن هذا التعطيل ناجم عن مشاكل في الشبكة وأن خدمات الأنظمة ذات الصلة عادت إلى وضعها الطبيعي.

أعلنت منظمة البرنامج والميزانية عن زيادة اعتمادات كالابيرج لنحو 40 مليون شخص؛ لكن الحصول على هذه الزيادة يعتمد على استكمال نموذج الإقرار الذاتي وتسجيل الطلب في نظام الخدمات الحكومية الذكية. أمام أرباب الأسر المؤهلة حتى الساعة 24:00 يوم الثلاثاء 21 أكتوبر للتسجيل من خلال الرجوع إلى النافذة الوطنية للخدمات الحكومية الذكية على العنوان أدناه.

أعلن فولت عن الشرط الجديد لزيادة رصيد كالابيرج لنحو 40 مليون شخص. وبحسب إعلان منظمة البرنامج والميزانية، يجب على أرباب الأسر المتقدمة إكمال نموذج الإقرار الذاتي وتسجيل الطلب في النافذة الوطنية للخدمات الحكومية الذكية.