تفاصيل جديد عن رفع الحظر عن الهواتف المحمولة المحظورة

مع تسهيل إجراءات جمع المستندات ومتابعة الملف في مقر مكافحة التهريب، أصبح جزء من الهواتف المحظورة متاحاً مجدداً. ظهرت لأول مرة تفاصيل جديدة عن رفع الحظر عن الهواتف المحمولة المحظورة في «سفير أرجان».

وبحسب سفير أرجان، شرح فرشيد شمشيري، العضو السابق في لجنة الجوال لغرفة التجارة الإيرانية، آخر موقف لحجب هواتف الحمراء التي تم رفعها عام 1404 وقال: في نهاية مايو 1405، عُقد اجتماع بحضور مسؤولين قضائيين ومسؤولين عن إنفاذ القانون والحكومات في المقر الرئيسي لمكافحة تهريب البضائع والعملة وممثلين عن غرفة التجارة. وتم في هذا الاجتماع الموافقة على إعادة جمع المستندات وتسهيل عملية التحقيق في القضية، بحيث يمكن إزالة الحجب عن الهواتف التي كانت متاحة للمستخدمين النهائيين.

وفي إشارة إلى طول مدة التعامل مع هذه القضية، قال الشمشيري: هذه القضية مرفوعة منذ عام 1404هـ، ولكن رغم المتابعات السابقة من قبل الأشخاص المسؤولين عن متابعة الموضوع، إلا أن مشكلة الكثير من المستهلكين لم تحل ولا تزال هواتفهم محجوبة. حاولنا في المتابعات الجديدة تمهيد الطريق لحل مشكلة المشترين النهائيين من خلال تقليل عدد المستندات المطلوبة وتنوعها وتسهيل عملية المراجعة.

وتابع العضو السابق في لجنة الهاتف المحمول بغرفة التجارة الإيرانية: بالتعاون مع غرفة التجارة الإيرانية ودعم المستهلكين، تم رفع الحظر عن عدد من الهواتف التي كانت تحتوي على مستندات كاملة بعد اجتياز الإجراءات اللازمة، وأصبح من الممكن استخدامها مرة أخرى. في المرحلة الأولى، تم رفع الحظر عن 46 جهازًا مزودًا بالوثائق الكاملة وتمكن المستهلكون من استخدام هواتفهم مرة أخرى.

وفي إشارة إلى أبعاد هذه القضية، قال: في وقت ما، تم قطع أو حجب حوالي 12 ألف هاتف محمول. في مثل هذه الحالة، واجه المستهلكون النهائيون الذين اشتروا الهاتف للاستخدام الشخصي العديد من المشكلات وتركتهم العملية المطولة غير حاسمة.

وأضاف: لو تم التنسيق بين الجهات المسؤولة وممثلي النقابات العمالية بشكل أكثر ملاءمة منذ البداية، وتمت عمليات الإخطار والمتابعات بشكل أسرع، لكان من الممكن منع إطالة هذا الوضع وفرض المشاكل على المستهلكين.

نقص الوثائق؛ منع حجب بعض الهواتف

وفي إشارة إلى العملية السابقة لجمع المستندات، قال الشمشيري: في إحدى الإجراءات، قبل ممثلو غرفة النقابات مسؤولية جمع المستندات وتعهدوا باستلام المستندات اللازمة حتى يمكن إعادة توصيل الهواتف؛ ومع ذلك، كان عدد الأجهزة التي تم توفير وثائقها محدودًا، وواجه جزء كبير من الحالات عيوبًا أو نقصًا في المستندات.

وتابع: من بين الأجهزة التي تمت مراجعتها، كان لدى البعض مستندات كاملة، لكن بالنسبة لجزء آخر لم يتم توفير المستندات الكافية. وهذا جعل من المستحيل إلغاء حظر جميع الهواتف ولا يزال بعض المستهلكين ينتظرون إصلاح أجهزتهم.

وبالإشارة إلى المتابعات الأخيرة، أشار ممثل غرفة النقابات: بالجهود المبذولة وتعاون غرفة النقابات الإيرانية، تمت متابعة عملية رفع الحظر عن المزيد من الهواتف، وكان من الممكن حل مشكلة بعض المستهلكين.

وفي النهاية، أعرب العضو السابق في لجنة الهاتف المحمول بغرفة التجارة الإيرانية عن أمله في أنه من خلال استكمال المستندات ومواصلة المتابعة، سيتم أيضًا حل مشكلة المستهلكين الآخرين الذين لا تزال هواتفهم محظورة وسيتمكن المشترون النهائيون من استخدام أجهزتهم المشتراة دون التعرض لمزيد من المشاكل.