تحليل ٣ ملايين و٢٠٠ ألف إيراني / خدمات نفسية مجانية
صرّح المدير العام لمكتب الصحة النفسية والاجتماعية والإدمان في وزارة الصحة بأن نحو ٣ ملايين و٢٠٠ ألف إيراني خضعوا للفحص من حيث الاضطرابات النفسية المرتبطة بالأزمة.
وأضاف الدكتور محمد رضا شلبافان: بالنظر إلى أحداث العام الماضي والأزمات التي شهدتها البلاد، منذ بداية العام وفي نفس وقت حرب الـ 12 يومًا والأزمات الأخرى، بما في ذلك حرب رمضان والأحداث التي تلتها، قام خبراء الصحة النفسية والأخصائيون النفسيون التابعون لنواب قسم الصحة في جامعات العلوم الطبية في البلاد، والمتمركزين في مراكز الخدمة الصحية الشاملة ومراكز الصحة النفسية الاجتماعية في السراج، بناءً على تدريبات سابقة، بمتابعة تدخلات الصحة النفسية الاجتماعية في الأزمات والكوارث كأحد المبادئ الرئيسية لتدخلاتها على المستوى القطري.
وأضاف: في كثير من الحالات، توجه خبراء الصحة النفسية إلى المناطق المتضررة وقاموا بفحص الناجين، بما في ذلك الأشخاص الذين أصيبوا خلال الأزمة وتم إدخالهم إلى المستشفى ثم خرجوا منها، وأسر الأشخاص الذين أصيبوا وتوفوا، وكذلك الأشخاص الذين حضروا إلى مراكز الخدمة الصحية الشاملة في جميع أنحاء البلاد بأعراض مختلفة.
وتابع مدير عام مكتب الصحة النفسية والاجتماعية والإدمان بوزارة الصحة: تمت متابعة التدخلات النفسية والاجتماعية في الأزمات والكوارث كأحد الأنشطة الرئيسية لخبراء الصحة النفسية.
وفي إشارة إلى نوع الخدمات المقدمة، قال شلبافان: تشمل هذه التدخلات التدريب والعلاجات النفسية قصيرة المدى فيما يتعلق بأعراض اضطراب ما بعد الصدمة أو اضطراب التوتر الحاد، وإذا اعتبر الأشخاص إيجابيين من حيث هذه الأعراض، يتم توفير تدخلات جماعية وفي بعض الحالات تدخلات فردية لهم.
وأضاف: في هذه التدخلات، يتم تعليم الأشخاص كيفية إدارة التوتر وكيفية التعامل مع الأعراض، وهو ما يسمى "PFA" أو الإسعافات الأولية النفسية. وتعد هذه الطريقة من الأساليب الشهيرة والفعالة التي نمت تدريجياً في بلادنا منذ سنوات مضت، وتجربة إيران في هذا المجال بارزة ومهمة في البلاد وكذلك في المنطقة.
وقال شلبافان: بالإضافة إلى هذه الإجراءات، فإن التدخلات المتعلقة بالفجيعة وإدارة الفجيعة في حالات الأزمات للأطفال والمراهقين وكذلك البالغين، من الأمور المهمة التي يقدمها خبراء الصحة النفسية. وتتطلب كل هذه التدابير الإعلام العام والتثقيف وتعزيز الثقافة المتعلقة بالصحة العقلية على مستوى المجتمع المحلي حتى يتمكن الناس من التعاون في هذا المجال في حالات الأزمات.
استشارة مجانية لـ 700 طبيب نفسي في نظام 190
وأشار شلبافان إلى أن بعض الأشخاص قد لا يرغبون في الاستفادة من خدمات القطاع العام أو الرجوع إلى المراكز الصحية الشاملة لأسباب مختلفة، وقال: في حالات الأزمات، قد يتعرض أشخاص مختلفون للإصابة أو حتى يعانون من مشاكل بعد انتهاء الأزمة، ولهذا السبب، من خلال تحسين محو الأمية في مجال الصحة العقلية، ينصح الناس بالوصول إلى أي مركز أو منشأة توفرها الخدمات العامة ويمكنهم الرجوع إليها.
وأضاف: وفي هذا الاتجاه وفي ظل الحرب وأزمة الحرب، وبالتعاون مع مختلف الإدارات، بما في ذلك مكتب التفتيش وتقييم الأداء والرد على الشكاوى، ومركز العلاقات العامة والمعلومات، ومكتب الصحة النفسية الاجتماعية والإدمان، ومركز إدارة الشبكة، تم تفعيل الخط 9 من نظام 190.
وتابع مدير عام مكتب الصحة النفسية والاجتماعية والإدمان بوزارة الصحة: نحو 700 طبيب نفسي في البلاد منذ منتصف الحرب حتى الآن، يجيبون على نداءات الناس من الساعة 8 صباحاً حتى 12 ظهراً.
ووفقاً لشلبافان، فإن التدخلات المقدمة في هذا النظام تكون في الغالب قصيرة المدى، ويتم إجراء مكالمات قصيرة المدى لإدارة الوضع العصيب للشخص أو للإجابة على أسئلته حول مخاوفه المتعلقة بالصحة العقلية أو مخاوف أفراد الأسرة الآخرين. إذا كان الشخص يحتاج إلى خدمات متخصصة وطويلة الأمد، فيمكنه التوجه إلى مركز صحي شامل قريب من مكان إقامته لتلقي خدمات الصحة النفسية، وجميع هذه الخدمات مجانية.
تقديم الخدمات الصيدلانية في المراكز الصحية الشاملة والسراج
وقال شلبافان أيضًا عن الخدمات الصيدلانية: إن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الحالات الحرجة قد يحتاجون إلى تلقي الدواء. إذا كانت حاجة الشخص تقتصر على الأدوية العامة لإدارة الإجهاد الأساسي أو التحكم في النوم، فقد يتمكن أطباء الأسرة في المراكز الصحية الشاملة من إجراء التدخلات اللازمة.
وتابع: إذا كان الشخص بحاجة إلى خدمات طبية متخصصة فإن الأطباء النفسيين في مراكز الصحة النفسية والاجتماعية أو السراج مستعدون لتقديم هذه الخدمات مجاناً في حال تحويل الشخص من المراكز الصحية الشاملة.
نشاط 148 مركز سراج على مستوى الجمهورية
وقال مدير عام مكتب الصحة النفسية والاجتماعية والإدمان بوزارة الصحة: حالياً ينشط 148 مركز سراج في جميع أنحاء البلاد، وقد تم تحقيق ذلك بمساعدة جميع جامعات العلوم الطبية ودعم مختلف إدارات وزارة الصحة ودعم وزير الصحة وتخطيط وكيل الصحة ومركز إدارة الشبكة ومكتب الصحة النفسية الاجتماعية.
وأضاف: في نهاية العام الماضي وبداية أزمة حرب رمضان كان هناك 104 مراكز، وبمجرد انتهاء المرحلة الأولى من الحرب والأزمة الأولية، بدأت عملية توسيعها بداية شهر مايو.
وتابع شلبافان: نفس المراكز الـ 104 قدمت الخدمة الكاملة خلال أزمة الحرب، لكن منذ بداية شهر مايو الماضي بدأت عملية تطوير المراكز وتم تدشين المركز الـ 150 في ميناب. وحتى اليوم، مر أقل من 6 أشهر على التوقف الأولي لأزمة الحرب، وهناك حوالي 148 مركزاً يخدم الأهالي في جميع أنحاء البلاد، ونشهد افتتاح مراكز جديدة كل أسبوع تقريباً.
وأكد: قد يتم تقديم خدمات الطب النفسي وعلم النفس والعمل الاجتماعي بشكل متقطع في مراكز مختلفة ومن قبل منظمات مختلفة، لكن تكامل الخدمات بمعنى وجود مركز يقدم فيه كل من الأطباء النفسيين وعلماء النفس والأخصائيين الاجتماعيين الخدمات للناس مجانًا غير متوفر في أي مكان في البلاد باستثناء مراكز سراج.
وأوصى مدير عام مكتب الصحة النفسية والاجتماعية وعلاج الإدمان بوزارة الصحة، بضرورة الاستعانة بالخدمات النفسية في المراكز الصحية الشاملة والخدمات المتخصصة في مراكز سراج من خلال نظام الإحالة.
كما ثمن تعاون وزارة الداخلية ومنظمة الشؤون الاجتماعية والمحافظات ووزارة التربية ومؤسسة الرعاية ولجنة الامام الخميني للاغاثة وغيرها من المؤسسات في تنفيذ هذا البرنامج وقال: في كل مدينة شهدنا فيها نجاح برنامج سراج، حدثت اشياء جيدة في مجال تعزيز الصحة والوقاية من المشاكل مثل محاولات الانتحار والوفاة بالانتحار.
ووفقا له، فإن هذه القضية تظهر أن التعاون بين الإدارات وتوفير الخدمات التي يمكن الوصول إليها للناس يمكن أن يكون مفيدا ويفتح الطريق في هذا المجال.
التأكيد على إحالة الأشخاص إلى مراكز الصحة النفسية
وشدد شلبافان مرة أخرى على ضرورة لجوء الناس إلى خدمات الصحة النفسية، وقال: إن الأشخاص الذين تعرضوا لأي سبب من الأسباب لمشاكل وأزمات أو فجيعة أو واجهوا مشاهد مؤلمة في العام الماضي الذي كان عاما مريرا على البلاد، ويحتاجون إلى تدخلات، يمكنهم مراجعة مراكز الخدمة الصحية الشاملة أو مراكز سراج لتلقي الخدمات، مع التأكيد على التزام وزارة الصحة وجامعات العلوم الطبية بالمبادئ المهنية للتدخلات الطبية وأخلاقيات المهنة كما هو الحال دائما.
وأضاف مدير عام مكتب الصحة النفسية والاجتماعية والإدمان بوزارة الصحة: الأشخاص الذين لا يرغبون في الزيارة شخصيًا لأي سبب من الأسباب يمكنهم أيضًا التواصل مع الأخصائيين النفسيين التابعين لوزارة الصحة بمكالمة بسيطة ومجانية على خط 9190 وطرح مخاوفهم وتلقي التدريب والاستفادة من المساعدة اللازمة.
فحص 3.2 مليون شخص منذ بداية أزمة الحرب
وقال شلبافان: منذ بداية أزمة الحرب الثالثة المفروضة وحتى اليوم، تم فحص حوالي ثلاثة ملايين و200 ألف إيراني من قبل زملائنا من اضطرابات الصحة العقلية المرتبطة بالحادث، وتم إحالة عدد كبير لتلقي الخدمات المتخصصة. وقد حصل هؤلاء الأشخاص على الخدمات النفسية والعلاج النفسي والعلاج الدوائي والمساعدة.
وأكد: أينما كان للناس حاجة، عليهم أن يعلموا أن وزارة الصحة، بحكم واجبها الأصيل وتاريخها لعقود من دعم الناس للحفاظ على حياتهم وعقلهم وصحتهم، ترى أن من واجبها أن تكون ملجأ الناس.
وقال المدير العام لمكتب الصحة العقلية والاجتماعية والإدمان التابع لوزارة الصحة: "بالنسبة لنا، جميع الشعب الإيراني محترم وذو قيمة، ونعتبر أنه من واجبنا أن نقدم لهم الخدمات المتاحة، مجانًا أو على الأقل بتكلفة بسيطة، ونوصي الناس بالتأكيد باستخدام هذه الخدمات والتأكد من أن أطفالهم في وزارة الصحة يعتبرون هذه مهمة مهمة جدًا بالنسبة لهم".