دراسة عن نظام التبليغ الديني في إيران، حدّدت مجموعة من العوائق الإدارية والمضمونية والاجتماعية والمتعلقة بالجمهور، التي تُلقي بظلالها على تأثير الرسالة الدينية.

ما الذي يكمن وراء ضعف التبليغ الديني؟ / نسبة 42 بالمئة من المسؤولية تتحملها الإدارة

السيدة فاطمة السادات كيائي، سفيرة أرجان لخدمة الدين والفلسفة والفكر: نعلم جميعًا وظائف الدين، وما هي الأديان التي جاءت من أجلها ولأي غرض تقود البشرية، وما هي تعاليمها وما هي المسارات والأدوات التي يستخدمها كل دين. لقد جاءت جميع الأديان لترشد الناس إلى طريق الخلاص. ينبغي أن تنير ما هو مخفي في الإنسان وطبيعته، وتضع أمام أعيننا الوجه الإنساني واللاهوتي للكون والقيامة، وتعرفنا بالأفكار الإلهية والوحية. لكن الدين يمكن أن يكون حاضرا في حياة الإنسان والمجتمع عندما تصل رسالته إلى الأشخاص المناسبين، وتتصل بقضاياهم وهمومهم، وتشكل وسيلة للحوار بين التعاليم الدينية وحياة الناس اليومية، وهي مشكلة يشار إليها باسم "الدعاية الدينية".

في تقاليد الأديان السماوية، ارتبط إرشاد الناس دائمًا بالدعوة إلى الله وإيصال رسالة الله. لقد بدأ الأنبياء الإلهيون حركتهم لإرشاد الناس بالدعوة، ثم حاولوا، من خلال الحديث والتعليم والشرح والإجابة على الأسئلة والشكوك، أن يجعلوا الرسالة الإلهية مفهومة وملموسة للناس. وفي هذه الأثناء تبرز الدعاية كأحد طرق التواصل بين الدين والمجتمع، والتي لا يكون غرضها الوحيد نقل مجموعة من الطروحات والأحكام الدينية، وتعتبر الفعالية أحد شروطها، وهنا يصبح دور الداعية جريئا وبارزا.

ويمكن للواعظ أن يكون فعالا في هذا الاتجاه عندما، بالإضافة إلى معرفته الصحيحة بالتعاليم الدينية، يعرف لغة جمهوره وأحواله، ويرى القضايا الراهنة للمجتمع، ويكون قادرا على التواصل بين المفاهيم الدينية وحقائق حياة الناس. ولهذا السبب، فإن الإعلان له جانب تعليمي وثقافي واجتماعي ويمكن أن يكون أساسًا لتشكيل الحوار والثقة والتواصل بين المجتمع والمؤسسات الدينية.

وتزداد هذه القضية تعقيدا في الفترة المعاصرة. اليوم، يتلقى الناس رسائل مختلفة من اتجاهات مختلفة، وقد أتاحت المساحة الافتراضية والشبكات الاجتماعية ووسائل الإعلام الجديدة الوصول إلى وجهات نظر متنوعة. في مثل هذه الحالة، لا يكون الجمهور مجرد مستمع للرسالة، ولكنه يقارن ويطرح الأسئلة ويحصل على معلومات حول موضوع ما من مصادر مختلفة، وفي بعض الأحيان، حتى قبل مواجهة الرسول، يجد إجابات مختلفة لسؤاله. ونتيجة لذلك، يجب أن تكون الدعاية الدينية قادرة على ربط نفسها بهذه التغييرات لتكون أكثر فعالية.

ومن ناحية أخرى، تظهر التجربة التاريخية للإسلام أن التواصل المباشر مع الناس وفهم الظروف الاجتماعية والاستجابة لقضايا المجتمع الحقيقية كان دائما جزءا من طريق الهداية. ولم يقتصر نبي الإسلام (ص) وأئمة الآثار (ع) على التعبير عن التعاليم وتحدثوا إليها حسب أحوال المستمعين وأسئلتهم واحتياجاتهم. ولذلك يمكن اعتبار الدعاية أحد العناصر الأساسية في تبليغ الرسالة الدينية وتشكيل العلاقة بين الدين والمجتمع، وهي العلاقة التي يمكن أن تؤثر جودتها على وجود وفعالية التعاليم الدينية في الحياة الاجتماعية.

من دعوة الأنبياء إلى التجربة الاجتماعية لرجال الدين في إيران

في إيران، بعد دخول الإسلام، لم يكن لعلماء الدين ورجال الدين في العديد من الفترات التاريخية دور تربوي وديني فحسب، بل تم الاعتراف بهم كجزء من القوى الاجتماعية المؤثرة. لقد كان المسجد والمنبر والتجمعات الدينية والتواصل المباشر بين العلماء والناس بمثابة أساس لنقل المفاهيم الدينية وفي نفس الوقت التواصل مع القضايا الاجتماعية.

وقد أظهرت هذه العلاقة نفسها بأشكال مختلفة في فترات تاريخية مختلفة. وفي حركة التبغ، تمكن رجال الدين من تحويل مطلب اجتماعي إلى حركة شاملة من خلال الاعتماد على التواصل المكثف مع الناس. خلال الثورة الإسلامية، لعبت شبكة المساجد ورجال الدين والتجمعات الدينية دورًا مهمًا في التنظيم الاجتماعي ونقل رسالة الثورة. في الواقع، شكلت الدعاية الدينية، إلى جانب مهمة نقل التعاليم الدينية، جزءًا من قدرة التواصل الاجتماعي بين رجال الدين والناس.

ومع ذلك، فإن ظروف مجتمع اليوم تختلف كثيرا عن الماضي. أصبح لدى جمهور اليوم وسائل إعلام أكثر تنوعًا تحت تصرفه، وتغيرت أنماط الحياة، وتشكلت أسئلة جديدة حول الدين والمجتمع، وتم نقل جزء كبير من التواصل الاجتماعي إلى الفضاء الافتراضي. لقد جعلت هذه التغييرات الأساليب التي يمكنها التواصل بشكل فعال مع الجمهور في فترة ما، ليس بالضرورة أن يكون لها نفس الوظيفة التي كانت عليها في الماضي.

عندما لا تكون القضية مجرد نقص الأموال

في مثل هذا الوضع، لم يعد الحديث عن فعالية الدعوة الدينية في إيران يقتصر على عدد المبشرين أو وجودهم في مناطق مختلفة. المشكلة أوسع من أداء شخص واحد، ويمكن لمجموعة من العوامل أن تلعب دوراً في إبعاد الرسالة الدينية عن الجمهور، من طريقة الإدارة والسياسة إلى التدريب التبشيري، والمحتوى المقدم، والظروف الاجتماعية والثقافية، وحتى نظرة الجمهور الخاصة للدين والمبشرين.

في مقال كتبه يافار أيوازي وسيد مرتضى ميرتبار وسيد مهدي حسيني بعنوان "نظرة مرضية إلى معوقات فعالية نظام الدعاية الدينية في إيران"، تمت مناقشة العوامل التي تؤثر على أداء الداعية ومجموعة النظام الدعائي والعقبات التي تقف في طريق فعالية الدعاية.

وهذا الرأي مهم لأنه إذا اعتبرنا الوعظ الديني نظام اتصال، فإن الخلل في أي جزء يمكن أن يؤثر على الأجزاء الأخرى أيضًا. فالشخص الذي لم يتلق التدريب الكافي، أو المحتوى الذي لا يتناسب مع مشكلة الجمهور، أو الإدارة التي ليس لديها المعرفة الكافية بالظروف الاجتماعية الجديدة، أو الجمهور الذي أصبح لا يثق بالمؤسسات الدينية، كل منهم يمكن أن يسبب مشاكل في جزء من هذه السلسلة.

مشكلة تبدأ بالإدارة

تظهر نتائج هذا المسح أنه من بين مجالات علم الأمراض المختلفة، تحظى القضايا الإدارية بالحصة الأكبر وأن حوالي 42٪ من الإصابات المحددة تقع في هذا المجال. يوضح هذا المبلغ أن جزءًا من مشاكل الوعظ الديني لا يمكن حله بمجرد تقديم المشورة للمبشرين أو تغيير طريقة التحدث، ويجب أيضًا الاهتمام بإدارة وهيكل سياسة الوعظ.

إن صنع السياسات دون الدعم العلمي والبحثي الكافي، وسيطرة وجهات النظر التقليدية، وعدم الاهتمام بأدوات الاتصال الجديدة وضعف التخطيط هي من بين القضايا التي تم تناولها في هذا القسم. التوزيع غير المتوازن وغير المخطط أحيانًا للمبشرين، وعدم وجود تنسيق كافٍ بين المؤسسات النشطة في مجال الدعاية، وضعف التدريب والإشراف، وعدم وجود آليات لتلقي ردود الفعل من مجال الدعاية، هي جزء آخر من هذه المشاكل.

وفي الواقع، عندما تقوم كل مؤسسة مختلفة بجزء من الأنشطة الترويجية دون تنسيق كاف، فإن القدرات الموجودة قد تعمل بمعزل عن بعضها البعض بدلا من أن تتماشى مع بعضها البعض. ويمكن أن تكون نتيجة مثل هذا الموقف تكرار الأنشطة في بعض المجالات، ووجود ثغرات في بعض المجالات الأخرى، وصعوبة التقييم الدقيق لأداء النظام الإعلاني.

ومن هذا المنطلق تصبح الإدارة إحدى النقاط الرئيسية في فعالية الإعلان، لأن قرارات الإدارة يمكن أن تؤثر على اختيار وتدريب المبلغ، ونوع المحتوى، وطريقة التواصل مع الجمهور، واستخدام وسائل الإعلام الجديدة، وحتى طريقة تقييم الأنشطة الترويجية.

27% من الإصابات مرتبطة بأداء المبشرين

وبعد عوامل التدبير، يحتل أداء المبشرين الحصة الثانية بين الإصابات المحددة بنحو 27%. ولا تقتصر هذه المشكلات على مقدار المعرفة الدينية للداعية، بل تشمل أبعادًا مختلفة.

وفي مجال الطريقة، فإن استخدام الأساليب الاختزالية أو العاطفية أو منخفضة الحجة يمكن أن يجعل الرسالة الدينية غير قادرة على التواصل بشكل كافٍ مع الجمهور الذي يواجه أسئلة معقدة ومتعددة الطبقات. إلى جانب ذلك، فإن بعض القضايا السلوكية والأخلاقية، وكذلك ضعف فهم قضايا المجتمع، يمكن أن تؤثر على صورة الرسالة لدى الجمهور، وأخيراً على مستوى قبول الرسالة.

ويرتبط جزء من المشكلة بالطريقة التي ينظر بها بعض المبشرين إلى الفضاء الافتراضي ووسائل الإعلام الجديدة. وفي الحالة التي يحدث فيها جزء مهم من الحياة الاجتماعية للناس في هذه الأماكن، فإن الابتعاد عن هذه الساحة يمكن أن يزيد المسافة بين الداعية والجمهور.

تعد القدرة على التواصل مع الفئات الاجتماعية المختلفة أمرًا مهمًا أيضًا. الجماهير ليست واحدة من حيث العمر والتعليم ونمط الحياة والخبرة الاجتماعية ونوع الاهتمامات، وبطبيعة الحال لا يمكن التواصل معهم جميعا بلغة واحدة وطريقة واحدة ثابتة. إن معرفة الجمهور واختيار اللغة المناسبة لكل مجموعة هو جزء من المهارة الإعلانية التي أصبحت أكثر أهمية في ظروف اليوم.

عندما تكون الرسالة الدينية بعيدة عن مشكلة المتلقي

جزء آخر من المشاكل يتعلق بالرسالة نفسها والمحتوى الذي يتم تقديمه للجمهور في عملية الإعلان. يمكن إيصال الرسالة الدينية عندما يتمكن الجمهور من فهم علاقتها بحياتهم ويرى فيها إجابات مشاكلهم وهمومهم.

ومن الأضرار التي لوحظت في هذا المجال الإفراط في التركيز على بعض القضايا الدينية وعدم الاهتمام بنطاق أوسع من القضايا والمسائل الاجتماعية والفكرية. قد يكون لدى جمهور اليوم أسئلة حول الأسرة والهوية والأخلاق والعدالة وأسلوب الحياة والعلاقات الاجتماعية والمستقبل والتطورات الثقافية وعلاقة الدين بالقضايا الجديدة. إذا لم يتمكن الإعلان من رؤية هذه الأسئلة، تزداد احتمالية المسافة بين الجمهور.

ومسألة الشكوك تدخل أيضاً في هذا الإطار. أدى وصول الناس الواسع إلى المعلومات واختلاف وجهات النظر إلى انتشار الشكوك والأسئلة الدينية في المجتمع في فترة قصيرة من الزمن. إن الإجابة على هذه المسائل تتطلب محتوى دقيقًا ومعللاً ومفهومًا في الوقت نفسه، محتوى لا ينحرف عن التعقيد العلمي ولا يفقد ارتباطه بلغة الجمهور.

وحتى لو كانت الإدارة سليمة، وتم تدريب الوكيل وتقديم المحتوى المناسب له، إلا أن الإعلان لا يتم في فراغ. يتشكل كل نشاط ترويجي في بيئة اجتماعية وثقافية وإعلامية محددة ويمكن لهذه البيئة أن تؤثر على نتيجته.

إن توسع المنافسين الثقافيين، وتغير نمط الحياة، والتطورات الإعلامية، وضعف البنية التحتية اللازمة للتواجد الفعال في الفضاء الافتراضي، هي من العوامل التي جعلت شروط الإعلان أكثر صعوبة. ومن ناحية أخرى، فإن الطريقة التي يتم بها تمثيل الدين والروحانيات في بعض وسائل الإعلام يمكن أن تؤثر أيضًا على وجهة نظر الجمهور.

ولا تنفصل الظروف الاقتصادية والسياسية للمجتمع عن هذه المعادلة. يرى الجمهور الدين جنبًا إلى جنب مع تجربتهم الحقيقية للمجتمع وقد يربطون بعض المشكلات والإخفاقات القائمة بالمؤسسات أو الهياكل الدينية المتعلقة بالدين. لذلك، لا يمكن للنشاط التبشيري أن يكون غير مبالٍ بخبرة الناس الاجتماعية.

جمهور لم يعد جمهور الماضي

إلى جانب الإدارة والرسالة والبيئة الاجتماعية، يعد الجمهور نفسه أحد العناصر المهمة لنظام الاتصال هذا. إن جمهور اليوم ليس فقط متلقي الرسالة، بل هو في كثير من الحالات منتج المحتوى وإعادة نشره وناقده. ويمكنه مقارنة رسالة دينية بعشرات الروايات الأخرى والتعليق عليها.

في مثل هذه البيئة، يمكن أن يؤثر الموقف السلبي تجاه بعض المبشرين وأزمة الهوية ونسب أوجه القصور والمشاكل الموجودة إلى الدين على قبول الرسالة الدينية. لذلك، إذا كان للإعلان أن يلعب دورًا فعالًا في العلاقة بين الدين والمجتمع، فيجب أن تصبح معرفة الجمهور أحد المكونات الرئيسية للتخطيط الإعلاني.

إن معرفة الجمهور لا تعني معرفة بعض الخصائص الديموغرافية، ولكنها تتطلب فهم القضايا والاهتمامات واللغة والتجربة المعاشة وحتى نوع التعرض لوسائل الإعلام. وبدون هذا الاعتراف قد يكون المحتوى مناسباً جداً للمنتج، أما بالنسبة للجمهور فقد لا يكون مرتبطاً بالقضية الحقيقية في حياته.

ويبين مجموع هذه النتائج أن مسألة فعالية الوعظ الديني لا يمكن اختزالها في عامل واحد. إن ارتفاع نسبة المشكلات الإدارية، إلى جانب المشكلات المتعلقة بالخطباء والمحتوى والأحوال الاجتماعية والجمهور، يدل على وجود مشكلة مستمرة.

ومن هذا المنطلق فإن إصلاح الوضع الإعلاني يتطلب المزيد من التنسيق بين المؤسسات العاملة في هذا المجال. إن وجود هيكل تنسيقي وتجنب الأنشطة المعزولة يمكن أن يساعد على استخدام القدرات المتاحة بشكل أفضل. إلى جانب ذلك، فإن تدريب المديرين المتخصصين في مجال الإعلان، باستخدام نتائج العلوم الاجتماعية وعلم النفس، وتوثيق التجارب الناجحة وغير الناجحة، وتعديل أساليب تقييم الأنشطة الإعلانية، يمكن أن يشكل جزءًا من المسار الإصلاحي.

وفي غضون ذلك، يحتاج تدريب المبشرين أيضًا إلى المراجعة. يحتاج المبشر اليوم، بالإضافة إلى المعرفة الدينية، إلى مهارات الاتصال ومعرفة المجتمع والإلمام بوسائل الإعلام الجديدة والقدرة على التحدث مع الفئات الاجتماعية المختلفة. إن الإعلان الذي يمكنه استخدام المعرفة الدينية لمواجهة القضايا الحقيقية للمجتمع سيكون لديه قدرة أكبر على التواصل مع الجمهور.

العودة إلى القدرة القديمة مع أدوات جديدة

لقد أظهرت التجربة التاريخية للمجتمع الإيراني أن العلاقة بين رجال الدين والشعب يمكن أن تصبح قدرة اجتماعية مهمة في أوقات مختلفة. لكن الحفاظ على هذه القدرة في الظروف الجديدة يتطلب فهم التغيرات في المجتمع وإعادة تعريف أساليب الاتصال.

إذا اقتصر الوعظ الديني على نقل الرسائل في اتجاه واحد، فإنه سيواجه المزيد من الصعوبات في بيئة الاتصال المعقدة اليوم. ومن ناحية أخرى، فإن الإعلان الذي يعتمد على معرفة الجمهور والحوار والإجابة والاستخدام الصحيح لوسائل الإعلام والمحتوى المناسب والاتصال بالقضايا الحقيقية لحياة الناس، يمكن مرة أخرى أن يقلل جزءًا من المسافة التي نشأت بين الرسالة الدينية والجمهور.