حول أمازون قد يعرفك جيدًا قليلاً

تتضمن ميزة "معلومات عنك" في أمازون تفاصيل شخصية من سجل الشراء الخاص بك، ويتوصل بعض المتسوقين إلى نتائج مضحكة.

تجذب صفحة "معلومات عنك" الجديدة من أمازون المستخدمين

تثير صفحة "معلومات عنك" في أمازون القلق لأن لوحة "أكثر من الرقم" تتفاعل مع تتبع بيانات عملاق البيع بالتجزئة. يناقش كايلي ماكناني وكات تيمبف وآدم كارولا وهاريس فولكنر وكينيدي الاكتشاف في منشور سريع الانتشار.

تعرف أمازون ما تشتريه، وما تبحث عنه، وحتى ما تخبر به مساعد التسوق الخاص بها. الآن، تمنحك الشركة نظرة على ملف تعريف الشخصية الذي أنشأته من كل تلك المعلومات. عندما راجعت ملفك الشخصي على أمازون، وجدت 81 نتيجة، بما في ذلك الإشارة إلى والدتي التي فاجأتني. تجمع هذه الميزة تفاصيل حول عادات التسوق وتفضيلاتك. بعضها مفيد. وقد يتساءل آخرون كيف وصلت أمازون إلى هذه النتائج في المقام الأول.

يشارك المتسوقون الآن لقطات شاشة لأوصاف تتراوح من المضحك إلى الكاذب تمامًا. تقول أمازون أن هذه الميزة تساعد في تحسين توصيات التسوق. ومع ذلك، فإنه يثير أيضًا سؤالًا مثيرًا للاهتمام حول الخصوصية. ما مقدار ما يحتاج بائع التجزئة إلى معرفته عنك، وما مدى سيطرتك الفعلية على تلك المعلومات؟

انضم إلى فصل CyberGuy LIVE القادم: 5 طرق للسفر الذكي وتوفير المال

في هذه الدورة المجانية المباشرة عبر الإنترنت، يشارك Kurt "CyberGuy" Knutsson خمس طرق عملية لحماية رحلتك ومحفظتك في موسم السفر خلال العطلات. ستتعلم كيفية تأمين هاتفك ومعلوماتك الشخصية، والعثور على عروض سفر أفضل، وتجنب عمليات الاحتيال الشائعة، وتوفير الحجوزات والاستخدام. التكنولوجيا تجعل السفر أسهل وأقل إرهاقا. ليست هناك حاجة للخبرة التقنية.

انضم إلينا يوم السبت 31 أكتوبر الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي / 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي. سجل الآن مجانا.

ما يراه مزود خدمة الإنترنت ومواقع الويب والمعلنون

تكشف ميزة "معلومات عنك" من أمازون عن تفضيلاتك الشخصية وعادات التسوق التي تستخدمها الشركة للتوصية بالمنتجات. (أمازون)

قدمت أمازون خدمة About You في مايو 2026، على الرغم من أن الميزة حظيت مؤخرًا باهتمام واسع النطاق حيث يشارك المتسوقون ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. تقدم أمازون توصيات تسوق مخصصة لسنوات. إذا كنت قد اشتريت ماكينة صنع القهوة، فمن المحتمل أنك لاحظت عروضًا للمرشحات أو الملحقات الأخرى. هذا النوع من النصائح مألوف لأي شخص يتسوق عبر الإنترنت. الآن، تأخذ أمازون عملية التخصيص إلى أبعد من ذلك من خلال قسم "معلومات عنك"، وهو قسم يخبر المتسوقين بما تعتقده الشركة بشأن اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

وفقًا لأمازون، تستخدم هذه الميزة معلومات من مصادر متعددة، بما في ذلك سجل الشراء ومراجعات المنتجات والعناصر المحفوظة في القوائم. يمكن أن تؤثر عمليات البحث والمحادثات مع Alexa for Shopping أيضًا على ما تتعلمه أمازون.

على سبيل المثال، قد يتلقى الشخص الذي يشتري الحليب الخالي من الألبان بانتظام توصيات بشأن منتجات أخرى خالية من الألبان. قد يرى المتسوق الذي يبحث عن مستلزمات البستنة اقتراحات للأسمدة أو النباتات المصاحبة. يبدو هذا مفيدًا بدرجة كافية. ومع ذلك، يمكن لأمازون أيضًا وضع افتراضات حول تفضيلاتك الشخصية من المشتريات الفردية أو الاهتمامات قصيرة المدى. هذا هو المكان الذي يمكن أن تصبح فيه الأمور محرجة.

تعمل ميزة "معلومات عنك" من أمازون حاليًا على ترفيه المتسوقين

بدأ بعض المتسوقين بمشاركة لقطات شاشة لملفاتهم الشخصية على أمازون على وسائل التواصل الاجتماعي. وتتراوح النتائج من دقيقة بشكل ملحوظ إلى فرحان عن غير قصد. لاحظ أحد مستخدمي Threads أن أمازون أدرج وصف "المؤخرة المسطحة" في ملفه الشخصي. وكتبت: "لقد عثرت على صفحة من الافتراضات التي وضعتها أمازون عني بناءً على مشترياتي وأنا عاجزة عن الكلام".

حتى أنه اعترف بأن التقييم لم يكن خاطئًا تمامًا. ومع ذلك، فمن الصعب أن نتخيل أي شخص يطلب من بائع التجزئة عبر الإنترنت إجراء تقييم محدد. وفي الوقت نفسه، شارك متسوق آخر ملفًا شخصيًا يصف هوسه بالسفر البسيط بحقيبة واحدة وتفضيله لمنتجات شحن Anker. وأكد المشتري أن أمازون حددت هذه الاهتمامات بالضبط. وأشار مستخدم آخر إلى أن أمازون سجلت "اكتشافًا فريدًا للجبنة المتخصصة". وكان الجواب بسيطا: "مذنب".

وقد شارك مشترون آخرون تعليقات مثل "لا أحبها" و"لا أستطيع إبقاء النباتات الحقيقية على قيد الحياة". حتى أن إحدى النساء ذكرت أن أمازون وصفتها بأنها "رجل يبلغ من العمر خمسين عامًا". هذه هي أنواع الافتراضات التي يمكن أن تجعلك تتساءل عما إذا كانت أمازون تعرفك على الإطلاق.

يتضمن ملفي الشخصي ملاحظات محددة للغاية. قالت أمازون إنني لا أحب "أفلام الرعب" و"معدات الصوت المتميزة ذات القيمة الاحترافية" و"أفضل الشوكولاتة الداكنة" و"استمتع بالسباحة". حتى أنه ذكر مشترياتي المنتظمة من الزهور الطازجة. لكن أحد الإدخالات فاجأني حقًا. ادعت أمازون أن والدتي أقامت في فندق مع شخص آخر عرف اسمها وكان لديه تجربة سلبية. بالتأكيد لم أتوقع العثور على مثل هذه المعلومات حول أحد أفراد العائلة في ملف تعريف الشراء الخاص بي.

توضح هذه الأمثلة كيف يمكن للخوارزمية تحويل نشاط التسوق إلى أوصاف مخصصة بشكل مدهش. وبطبيعة الحال، قد تكون نتائج أمازون غير كاملة أو غير دقيقة. على سبيل المثال، شراء شيء ما لصديق لا يعني بالضرورة أن لديك مصلحة شخصية في هذا المنتج.

قد يعرض هاتفك الزيارات إلى الطبيب والكنيسة والصيدلية

تنظم أمازون ما تعرفه عن المتسوقين في فئات مثل النظام الغذائي والهوايات والعائلة التي يمكن للمستخدمين مراجعتها وتحديثها. (ميجان مونتغمري / المواضيع)

لماذا تعرف أمازون الكثير عن عادات التسوق الخاصة بك؟

في كل مرة تتفاعل فيها مع أمازون، من المحتمل أنك تعطي الشركة دليلاً آخر حول تفضيلاتك. يمكن أن يشير البحث عن منتج ما إلى الاهتمام، بينما يوفر الشراء إشارة أقوى حول ما تريده في تلك اللحظة. تستخدم أمازون أيضًا البيانات من مساعد التسوق AI الخاص بها. إذا أخبرت Alexa بالتسوق أن قطتك تفضل نكهة معينة من الطعام، فيمكن لـ Amazon استخدام هذه التفاصيل للتوصية بمنتجات مماثلة.

ووفقا للشركة، تساعد هذه التفاعلات في تقديم توصيات أكثر أهمية. ومع ذلك، قد تعكس عملية شراء واحدة حاجة مؤقتة بدلاً من تفضيل دائم. فكر في شراء هدية غير عادية لأحد أقاربك. قد تجد فجأة أن أمازون تتعامل مع عملية الشراء هذه كدليل على هواية شخصية. وهذا يثير قلقا آخر. يمكن أن تمثل بعض المشتريات اهتمامات حساسة تتعلق بصحتك أو علاقاتك أو جوانب أخرى من حياتك الخاصة. حتى عندما تتوصل أمازون إلى نتيجة خاطئة، فقد ترغب في إزالتها من ملف تعريف التسوق الخاص بك.

توفر أمازون معلومات عنك من خلال تطبيق التسوق وموقع الويب للجوال وموقع الويب الخاص بسطح المكتب. يمكنك مراجعة المعلومات التي ربطتها هذه الشركة بملفك الشخصي وإجراء تغييرات عليها.

في تطبيق التسوق أمازون أو موقع الويب للجوال

افتح تطبيق Amazon للتسوق أو قم بزيارة على هاتفك.

قم بمراجعة التفاصيل التي جمعتها أمازون أو استنتجتها بشأن تفضيلاتك.

إذا لم تجد طريقك باستخدام هذه الخطوات، فجرّب هذا الطريق البديل في تطبيق Amazon للتسوق:

اضغط عليك أو على أيقونة الشخص في أسفل التطبيق.

ضمن إعدادات الحساب، ابحث عن إعدادات الشراء.

إذا ظهر هذا الخيار، فحدد إدارة معلوماتك.

قم بالتمرير فوق اسمك فوق الحساب والقوائم في الزاوية اليمنى العليا.

انقر على اسمك أو حدد من يشتري؟ حدد ملفًا شخصيًا.

قم بمراجعة المعلومات المعروضة في ملفك الشخصي.

كيفية إزالة المعلومات الشخصية الخاصة بك من أمازون

إذا كنت تستخدم أمازون بانتظام، فهنا أقضي بضع دقائق هنا. تقول الشركة إن About You تسمح لك بتصحيح التفضيلات وتقديم التعليقات وحذف المعلومات التي لا تريد استخدامها للتخصيص.

حدد فئة لمراجعة التفاصيل التي سجلتها أمازون أو استنتجتها عنك.

عندما تظهر رسالة التأكيد، حدد إزالة مرة أخرى. لا تحتاج إلى تقديم سبب.

كرر هذه الخطوات للإدخالات الأخرى غير المرغوب فيها.

إذا كنت تريد تحرير التفاصيل بدلاً من حذفها، فافتح الإدخال وابحث عن خيار التعديل أو التعليقات. قم بإجراء التغييرات واتبع المطالبات لحفظها. لم تثبت أمازون أن كل حساب مستخدم سيعرض نفس عناصر التحكم في التحرير. قد تعتمد الخيارات المتاحة على المعلومات المعروضة. تؤدي إزالة التفاصيل من "معلومات عنك" إلى تغيير كيفية استخدام أمازون لهذا التفضيل للتخصيص. ولا يؤدي بالضرورة إلى مسح عملية الشراء أو البحث أو المحادثة الأصلية من أي نظام من أنظمة أمازون.