التمريض المر والحلو في الأيام الصعبة؛ لا خوف في طريق إنقاذ حياة الإنسان

بيرجند- في الأيام الصعبة، منذ تفشي كورونا إلى الحروب المفروضة، أظهر الممرضون أنهم يسيرون بلا خوف في طريق إنقاذ حياة البشر ولا يتخلون عن مهمتهم حتى في أصعب المواقف.

السفير أرجان من مجموعة المقاطعات: عندما يمتلئ كيانك كله بالألم، عندما تكون مستلقيًا على سرير المستشفى ورأسي في يدك ولا تعرف ماذا تفعل بهذا الألم القابع في حياتك، يدخل إلى غرفتك شخص يرتدي معطفًا أبيض ويسألك مبتسمًا: "كيف حالك؟" هل أنت أفضل الآن سأعطيك الدواء حتى تهدأ قليلاً."

ربما في تلك اللحظات، لا شيء يمكن أن يمنح السلام للإنسان بقدر وجود تلك الممرضة ذات الرداء الأبيض؛ شخص يخفف جزءًا من هم المريض وألمه ببضع كلمات بسيطة وتصرف مليء باللطف. في مثل هذه اللحظة، يريد قلبك أن يرسل أعمق صلواتك؛ الشخص الذي يصبح في بعض الأحيان سندا وسط الألم والقلق لمواصلة طريق العلاج.

عيد ميلاد السيدة زينب ويوم الممرضة فرصة للجلوس مع وجع القلب وذكريات هؤلاء الجنود في مجال الصحة والاستماع إلى تجاربهم المريرة والحلوة؛ من الأيام التي صاحبتها القلق والقلق والليالي التي تعب فيها المناوبات الطويلة لم ينقص لحظة واحدة من مسؤولية رعاية المرضى.

الممرضون الذين، ربما أكثر من أي وقت مضى، أدركوا أهمية مهنتهم في أيام كورونا؛ الأيام التي أصبح فيها القلق من المرض وضغط العمل ومواجهة معاناة المرضى باستمرار جزءًا من حياتهم اليومية. إلا أنهم، رغم كل الصعوبات، استمروا في رعاية المرضى وحافظوا على وجودهم في الخطوط الأمامية للمنظومة الصحية في مختلف الأزمات.

وقال إسماعيل محمودي، الذي يتمتع بخبرة 26 عامًا كممرض في المجمع الطبي للجيش ويخدم حاليًا في بيرجند، في مقابلة مع مراسل مهر: أنا أعتبر نفسي في البداية جنديًا ثم ممرضًا؛ ممرضة عاشت أيام كورونا الصعبة حتى أيام الحروب الأخيرة.

ذكرى مريرة من الأيام الأولى للخدمة

وتابع: إحدى ذكرياتي المريرة كانت من عام 2013؛ عندما تم نقل جندي جريح داس على لغم أرضي من خوزستان إلى طهران، لم يتم قبوله في طهران.

وقال المحمودي: طبيب العظام الذي كان من المفترض أن يعترف بهذا المصاب، كان له لقاء لا أزال أذكره. فشرحنا له أن المريض جريح حرب، فأجاب: هل هي حرب الآن؟ وكان علي أن أشرح له أن هذا الجندي سار على أحد الألغام التي خلفتها الحرب.

قالت هذه الممرضة المخضرمة من جنوب خراسان: كنت في بداية مسيرتي المهنية في ذلك الوقت، وكان الأمر مريرًا جدًا بالنسبة لي أن أواجه مثل هذا الموقف؛ خاصة عندما رأيت أن المصاب الذي تم نقله من حقل الألغام كان يعاني من مشاكل في تلقي الخدمات الطبية.

وأضاف: مثل هذه التجارب تظهر أن رعاية المصابين والمرضى لا تقتصر على التدابير الطبية، بل إن الاهتمام بحالة المريض وفهم وضعه والتفاعل الإنساني هو أيضاً جزء مهم من عملية العلاج.

وقال المحمودي: أعتقد أن كورونا كانت النقطة التي أصبحت فيها مهنة التمريض ملموسة أكثر للمجتمع وفهم الناس دور الممرضات بشكل أكبر. قبل ذلك ربما لم يكن لدى الكثير من الناس فهم واضح لمكانة الممرضة في الفريق العلاجي، لكن في عصر كورونا أصبح دور هذه المجموعة وأهميتها أكثر وضوحًا من ذي قبل.

المطلب الأول؛ التعرف على صعوبة العمل التمريضي

وتابعت هذه الممرضة في مستشفى الجيش: هناك مطالب كثيرة للممرضين والكثير منها على حق تماما، لكن في رأيي يجب أن يكون المطلب الأول هو الاعتراف بصعوبة العمل التمريضي.

وقال المحمودي: إن مسألة صعوبة عمل الممرضات قد أثيرت وأقرت في المجمع الإسلامي منذ عام 1363هـ؛ ولكن بعد مرور نحو 42 عاماً، لا نزال نواجه مشاكل وأوجه قصور في هذا المجال.

وتابع: الممرضون يعملون في ظروف صعبة منذ سنوات طويلة، بمناوبات ليلية ومتناوبة وبدون إجازات، لكن صعوبة هذه الظروف لا تؤخذ في الاعتبار في القرارات والدعم كما ينبغي.

وذكر محمودي: خلال الأزمات مثل البرد أو الحر أو الحرب أو انتشار الأمراض مثل كورونا، يتم إغلاق العديد من المكاتب والمنظمات أو تواصل نشاطها عن بعد، لكن الممرضة لا تستطيع رعاية المريض في المنزل ويجب أن تكون متواجدة في مكان الخدمة.

قالت هذه الممرضة النشطة في جنوب خراسان: إن مسألة التوظيف والعمل الإضافي القسري والتأخير في دفع المطالبات هي أيضًا مشاكل خطيرة لمجتمع التمريض. في الحالة التي تعمل فيها الممرضات تحت ضغط عمل كبير ومسؤولية ثقيلة، فإن عدم دفع المطالبات في الوقت المحدد يزيد من مشاكلهن.

مشيراً إلى أن جزءاً كبيراً من مطالب الممرضين حالياً يتأخر، وأوضح: ولكن عندما يتعافى المريض ويخرج من المستشفى ونرى ابتسامته الراضية، يختفي التعب من جسدنا إلى حد ما ونشعر أن جهودنا قد أثمرت.

وفي إشارة إلى إحدى ذكرياته من عصر كورونا، قال المحمودي: مازلت أذكر أول مريض دخل إلى مستشفانا للاشتباه في إصابته بكورونا.

قالت هذه الممرضة من جنوب خراسان: كان علينا نقل المريض من غرفته إلى سيارة الإسعاف لإجراء الأشعة المقطعية. في ذلك الوقت كان طبيب الطب الباطني بالمستشفى وعدد من زملائه قلقين للغاية وكانت الظروف لا تزال غير كافية للمعرفة والوعي بهذا المرض.

وتابع: "لإخافة زملائي قمت بنقل المريض بنفسي ونقلناه إلى سيارة الإسعاف". في تلك الأيام، كان هناك قلق من الإصابة بالمرض بين الطاقم الطبي وأي علاج يمكن أن يرتبط بالمخاطر.

وقال المحمودي: الحمد لله رغم أنني كنت في خطر مرات عديدة خلال فيروس كورونا، إلا أنني لم أصاب بهذا المرض.

تجربة أيام كورونا ذكرى لا تنسى لدى الكثير من الممرضين؛ الأيام التي يكون فيها القلق من المرض مجهولا، وإمكانية الإصابة به وانتقاله إلى أفراد الأسرة، إلى جانب مسؤولية رعاية المرضى، تضع ضغطا إضافيا على كادر العلاج. لكن الممرضات حاولن ألا يتهربن من مسؤوليتهن تجاه المرضى في هذا الوضع الصعب.

أيام ذات نوبات ضيقة وأقنعة متعددة

وقالت مريم سباحي، خبيرة تمريض أولى، في مقابلة مع مراسل مهر: أصعب موقف لكل ممرضة هو عندما ترى مريضاً، وأفضل اللحظات لها هي عندما يتعافى المريض.

وتابع: بالطبع يجب أن أشير إلى أنني دخلت مهنة التمريض بكل حب، وكانت كل أيام عملي لا تنسى بالنسبة لي.

وقال السباهي الذي يشغل حاليا منصب المشرف على مستشفى الرازي: أيام كورونا كانت صعبة للغاية بسبب عدم معرفة الناس بهذا المرض، وفعلا كان زملاؤنا يقضون نوبات عمل مكثفة بالكمامات والملابس الواقية الثقيلة.

وقال خبير التمريض الكبير هذا: في ذلك الوقت، واصل زملاؤنا تقديم الخدمات الطبية وإعطاء الأولوية لرعاية المرضى على الرغم من الظروف الصعبة وضغط العمل.

وأضاف: أنا سعيد لأن تلك الأيام الصعبة قد مرت وأتمنى أن تكون الخبرات المكتسبة خلال تلك الفترة هي الأساس للاهتمام أكثر بظروف عمل الممرضين وتقديم الدعم الأفضل لهذه الفئة.

لم تقتصر أيام كورونا بالنسبة للممرضات على العمل لساعات طويلة وارتداء الملابس الواقية فحسب؛ كان القلق بشأن صحة الفرد والأسرة، والتعامل مع المرضى المرضى ومحاولة الحفاظ على معنوياتهم، جزءًا من صعوبات هذا العصر أيضًا. ومع ذلك، يتذكر العديد من الممرضين هذه الأيام بذكريات التعاطف والمسؤولية ومحاولة إعادة المرضى إلى الحياة.

ينبغي متابعة مطالب الممرضات بما يتجاوز الشعارات

كما انتقد مراسم صياد ملشاهي، مدير الخدمات التمريضية في مستشفى حضرة ولي العصر (ع) وعضو مجلس إدارة نظام التمريض في بيرجند، تراكم المطالب النقابية للمجتمع الصحي وأكد: أن التكريم الحقيقي للطاقم الطبي لا يتلخص فقط في رسالة تهنئة، بل يجب أن ينظر إليه في الممارسة العملية في توفير سبل العيش، والقضاء على العمل الإضافي القسري ودفع المطالب القانونية في الوقت المناسب.

وأشار إلى طبيعة الخدمة المجهدة والخاصة في المراكز الطبية، وأضاف: رغم أن حس المسؤولية الاجتماعية والقسم المهني للطاقم الطبي يتطلب منا أن نكون في الخطوط الأمامية للخدمة تحت أي ظرف من الظروف، إلا أن شرف العمل ليس سببا لتجاهل الحقوق الأساسية لهذه الفئة.

واعتبر عضو مجلس إدارة نظام بيرجند للتمريض إيقاف العمل الإضافي القسري من أهم المطالب وأوضح: الممرضات، بالإضافة إلى واجب رعاية وتثقيف المريض بجانب السرير، هن أيضاً زوجات وأولياء أمور في حياتهم الشخصية. ولا ينبغي تعويض استمرار ضغط العمل الناجم عن نقص القوى العاملة بفرض نوبات استنزاف، لأن الإرهاق يهدد صحة الطاقم العلاجي وجودة رعاية المرضى.

مؤكداً أن بعض هذه التحديات ليست من صلاحيات الجامعة وتتطلب اتخاذ قرار وإرادة على مستوى الوزارة، قال الصياد ملاشحي: لقد كثرت المناقشات حول مشاكل التمريض، لكن اليوم انتهى وقت الشعارات وحان وقت التحرك حتى يستفيد الممرضون من منصب وظيفي لائق وسبل عيش كريمة بالإضافة إلى أداء مهمتهم الثقيلة.

وأضاف: الاهتمام بمطالب الممرضين يجب أن يتجاوز مستوى التعبير عن المخاوف وأن يتبعها في شكل قرارات وإجراءات عملية؛ لأن استمرار تقديم خدمات عالية الجودة في المراكز الطبية يعتمد على توفير الموارد البشرية الكافية وتحسين ظروف العمل والدعم الفعال للممرضين.

تقدير الممرضات، أكثر من تحية

يوم الممرضة هو فرصة لتقدير أولئك الذين يبقون مع المرضى في لحظات الحياة الصعبة؛ من أيام المستشفى العادية إلى الأزمات مثل انتشار كورونا وظروف الحرب التي تجعل تواجد الطواقم الطبية ضرورياً أكثر من أي وقت مضى.

بالإضافة إلى المسؤولية الثقيلة المتمثلة في رعاية المرضى، تعاني الممرضات أيضًا من نوبات العمل الطويلة، وضغوط العمل، ومشاكل سبل العيش؛ إلا أن تحسن حالة المريض وعودته إلى الحياة لا تزال من أحلى اللحظات بالنسبة له.

ينبغي تهنئة يوم التمريض بحق للممرضين والممرضات الذين، على الرغم من صعوبة العمل ومشاكل المعيشة، يدافعون عن صحة المجتمع ولا يتخلون عن مسؤوليتهم حتى في أصعب المواقف؛ لكن تقدير هذه المجموعة لا ينبغي أن يقتصر على يوم واحد فقط وبضع رسائل تهنئة.