تسجيل مطالب 662 شخصاً في نظام "سو" في همدان

همدان - أعلن النائب الاجتماعي لمقر محافظة همدان عن تسجيل 662 بلاغاً في نظام المراقبة العامة الشامل "سو".

وبحسب السفير أرجان أمين حسين شريعتي، في شرحه لأهداف ومهام نظام "سو" الشامل، قال: "تم إطلاق هذا النظام بهدف تعزيز آلية المراقبة العامة والسعي الهادف لتحقيق مطالب المواطنين وتحسين مستوى مساءلة الهيئات التنفيذية، كما وفر منصة مناسبة للتواصل المباشر والثنائي بين الناس والمسؤولين".

وأكد على الموقف الرقابي للرئاسة، وأضاف: باعتبارها مؤسسة فوق قضائية، تماشيًا مع مهامها القانونية، تستخدم هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر قدرة نظام "سو" الشامل لتسهيل قنوات التواصل المجتمعي مع المديرين، وتسريع حل المشكلات وتحقيق الاستقرار في أنماط المساءلة.

وبالإشارة إلى عناوين بيان الخطوة الثانية للثورة حول الارتقاء الذاتي والتنشئة الاجتماعية والحضارة، أوضح نائب الرئيس الاجتماعي لأمر الخير ومحرم محافظة همدان: استخدام الأدوات الجديدة في مجال المطالب يعتبر خطوة استراتيجية في اتجاه تعميق مشاركة أفراد المجتمع وتحقيق التوجهات الجهادية والقاعدية الشعبية.

إمكانية المراقبة الإلكترونية لعملية المناولة في 19 مجالًا متخصصًا

وفي وصف الميزات الفنية والتشغيلية لمنصة المراقبة هذه، قال شريعتي: الاستقلال التام للنظام عن الجهة الحكومية وإمكانية مراقبة الإجراءات عبر الإنترنت هما المؤشران الرئيسيان لنظام "سو"، ويمكن للمواطنين متابعة حالة التقرير المسجل بوضوح من لحظة إرساله إلى وقت الاستجابة والإجراء النهائي للجهة الوصية.

وأشار إلى شمولية موضوع هذه المنصة، وأضاف: نظام "سو" الشامل أتاح إمكانية تسجيل المطالبات والبلاغات في 19 مجالا متخصصا بحيث يمكن فصل اهتمامات المواطنين بناء على التصنيف الموضوعي وإحالتها إلى المؤسسات والجهات المسؤولة ذات الصلة.

وقد أدرج نائب الرئيس الاجتماعي لمقر محافظة همدان للخير والشر الشفافية التشغيلية كأحد الأولويات الرئيسية وأشار إلى: يتم نشر التقارير التحليلية والإحصاءات المصنفة للمطالبات ومؤشرات قياس استجابة المؤسسات بشكل دوري على شكل رسوم بيانية وجداول إحصائية عبر البوابة الرسمية وقنوات المعلومات الخاصة "سو" حتى يكون الرأي العام والمسؤولون على دراية بجودة المتابعات.

وبالإشارة إلى آخر إحصائيات أداء النظام في محافظة همدان، أعلن شريعتي: حتى الآن تم تسجيل 662 طلبًا وبلاغًا عامًا في هذه البوابة، وبناءً على تحليل البيانات، استحوذت منطقة سانوف بـ 164 حالة، وفرجة بـ 69 حالة، والإدارة الحضرية والبلدية بـ 53 حالة على أعلى وتيرة من البلاغات، كما تتواصل متابعة المطالبات الأخرى من خلال الجهات التنفيذية ذات الصلة.