إزالة اضطراب الإنترنت والهاتف المحمول في مشهد خلال 10 أيام

مشهد - أعلن المدير العام للاتصالات وتقنية المعلومات في محافظة خراسان الرضوية عن تحسين شبكة الهاتف المحمول في مشهد، وقال: إن الخلل في الخدمات الناجم عن هذه العملية يجب أن يُرفع خلال أسبوع إلى 10 أيام قادمة.

مشهد – أعلن خراسان رضوي، المدير العام للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن تحسين شبكة الهاتف المحمول في مشهد وقال: يجب حل انقطاع الخدمات الناجم عن هذه العملية خلال الأسبوع إلى 10 أيام القادمة.

وفقًا للسفير أرجان علي ديلجير، قال: يتم تحسين شبكة الهاتف المحمول لمختلف المشغلين في مدينة مشهد، وخلال هذه العملية، تم الإبلاغ عن اضطرابات في تقديم الخدمات، بما في ذلك الإنترنت.

وأضاف المدير العام للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في خراسان رضوي: من المتوقع أن يتم حل المشاكل الناجمة عن هذه العملية خلال أسبوع إلى 10 أيام. أما في حال استمرار انقطاع خدمة الهاتف المحمول بعد هذه الفترة فيمكن للمواطنين الإبلاغ عن مشكلتهم من خلال زيارة بوابة نظام 195 أو الاتصال بالرقم 195.

وأشار إلى عملية التعامل مع بلاغات الأشخاص، قال: إن المشغل المعني ملزم بالرد على المشكلة أو اتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح المشكلة خلال 72 ساعة بعد تسجيل الاضطراب في نظام 195. وفي حالة عدم الوفاء بهذا الالتزام، سيتم إحالة البلاغ المسجل إلى وزارة الاتصالات كشكوى من المشغل حتى يمكن متابعة الموضوع.

وأكد ديلجير: بالنظر إلى أن تحسين شبكة الهاتف المحمول في مشهد يتم نقطة تلو الأخرى ومن برج اتصالات (BTS) إلى برج آخر، فمن المهم جدًا الإعلان بدقة عن موقع التعطيل. ولذلك، عند تسجيل البلاغ، يجب على المواطنين تضمين العنوان الدقيق لموقع الاضطراب والتفاصيل المتعلقة بالمشكلة حتى يمكن التحقيق فيها ومتابعتها بشكل فعال.