من الهاتف المحمول إلى سيارات الأجرة الإلكترونية | كيف يستخدم المكفوفون التكنولوجيا؟

ناشط في مجال شؤون المكفوفين، في حديث مع سفير أرجان، أشار إلى أن المكفوفين يمكنهم استخدام الهواتف المحمولة وأجهزة الحاسوب المحمولة بمساعدة برامج خاصة، إلا أن انقطاع الإنترنت والخلل في تقنيات مثل الملاحة الإلكترونية قد يزيد من صعوبات حياتهم اليومية.

بمناسبة اليوم العالمي للمكفوفين (العصا البيضاء)

وأشار ناشط في مجال المكفوفين، في حديث مع السفير عرجان، إلى أن المكفوفين يمكنهم استخدام الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بمساعدة برامج خاصة، لكن انقطاع الإنترنت وتعطيل التقنيات مثل الملاحة يمكن أن يجعل حياتهم اليومية أكثر صعوبة.

سفير أرجان فرخند رفاعي: أصبحت الأجهزة مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليوم، والعديد من مهامنا اليومية الأساسية تعتمد على هذه الأجهزة. نحن نتسوق عبر الإنترنت وندفع فواتيرنا ونتحقق من حالة الطقس ونبقى على اتصال مع أصدقائنا وعائلتنا عبر هواتفنا المحمولة. باستخدام الكمبيوتر المحمول، ندرس ونعمل ونبحث عن المعلومات التي نحتاجها، ونقوم بالعديد من الشؤون الشخصية والمهنية؛ مهام بسيطة تبدو بالطبع أنها تعتمد على حاسة "البصر". لكن الخبر السار هو أن "المكفوفين" تمكنوا من استخدام أدوات التواصل هذه لسنوات بمساعدة التكنولوجيا.

يُسمى اليوم (الخميس 23 أكتوبر) باليوم العالمي للعصا البيضاء. وبهذه المناسبة، أجرينا مقابلة مع "سارة يوسفي"، رائدة الأعمال والناشطة في مجال الوصول.

وتحدث للسفير أرجان عن التقنيات التي تربط المكفوفين بالعالم الرقمي: الأدوات التكنولوجية التي يستخدمها المكفوفون لا تختلف بشكل خاص ويستخدم المكفوفون نفس أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة، ولكن ما يميز هذه الأدوات بالنسبة للمكفوفين هو البرمجيات التي تجعل من الممكن استخدام الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المحمول.

وأضاف، وهو كفيف أيضاً، في شرحه لهذه التسهيلات: يستطيع المكفوفون سماع واستخدام النصوص المعروضة على شاشة هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم عن طريق استخدام برنامج يسمى "قارئات الشاشة". هذه التطبيقات متاحة على جميع الهواتف سواء أندرويد أو آيفون، ولا تحتاج إلا إلى تفعيلها ليتمكن المستخدم من استخدامها.

وبالإشارة إلى مفهوم "إمكانية الوصول"، تحدث يوسفي عن الدور الفعال لهذا المفهوم في استخدام التقنيات والتطبيقات والمنصات من قبل المكفوفين وأضاف: إمكانية الوصول تعني أنه بصفتي مالك عمل، كيفية تكييف منتجي ومنصتي وخدمتي وبيئتي لاستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة. والحقيقة هي أنه إذا تم استيفاء معايير إمكانية الوصول، فلن يكون برنامجي قابلاً للاستخدام من قبل شخص أعمى أو ضعيف البصر فحسب، بل يمكن أن يشمل أيضًا شرائح مختلفة من المجتمع ويمكنهم العمل بسهولة أكبر مع هذا النظام. ويسمى هذا النوع من التصميم "التصميم الشامل".

وذكر هذا الناشط في مجال حقوق ذوي الإعاقة أنه حتى الآن لم يتم اتخاذ أي خطوة خاصة من قبل الحكومة ومنظمة الرعاية الاجتماعية لتوفير خدمات يسهل الوصول إليها ومخصصة للمكفوفين، وأضاف: كانت هناك أحداث في القطاع الخاص في هذا المجال، والتي كانت أيضًا بسبب جهود المكفوفين، ولكن من الحكومة، إذا تم اتخاذ أي إجراء، على الأقل لم تكن المعلومات إلى الحد الذي سيتم إبلاغي به، وأنا كفيف.

وفي إشارة إلى المشاكل المزدوجة للمكفوفين في حالة انقطاع الإنترنت، قال يوسفي: بما أن حياتنا الآن تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا ونقوم بكل شيء بدءًا من التسوق عبر الإنترنت وحتى استخدام الذكاء الاصطناعي بمساعدة الأدوات الرقمية، خلال العام الماضي، فإن الانقطاع المتكرر للإنترنت والتقلبات الموجودة يمكن أن تعطل حياة المكفوفين بشدة. على سبيل المثال، عندما نستخدم سيارات الأجرة عبر الإنترنت، فإن تعطيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في موقف لا يعرف فيه السائق الطريق، يضعنا في موقف أكثر صعوبة بكثير من المستخدمين العاديين، الذين يمكنهم رؤية الشوارع المحيطة، وقراءة أسماء الشوارع والعثور على الطريق.

وتابع: في وقت من الأوقات كانت مشاكل المكفوفين تقتصر على عدم تهيئة الشوارع والمكاتب، بالطبع لا تزال هذه المشاكل موجودة، لكن مشكلتنا الأخطر الآن هي أننا نجد الحلول باستخدام التكنولوجيا، ولكن حتى هذه الحلول مغلقة أمامنا.